近日，调解员接到牛所长安排要求立刻放下手中工作赶往鸿昌派出所处理一起紧急事件。据悉，居住在安顺居小区的八旬老人李某不幸离世，而同居老太太王某由于年事已高，没有能力为李某处理后事（特别注意的是李某与王某二人为同居关系，非婚姻关系），于是向派出所求助，派出所民警紧急联系司法所调解员介入矛盾纠纷化解。
调解员接到通知后 ，第一时间介入该起纠纷。到达现场与派出所民警、报案人王某、社区等进行多方沟通，了解基本情况，理清事情的来龙去脉。
原来，李某由于年事已高身患疾病而不幸离世，由于同居人王某八十有余，且二人未办理婚姻登记，并不存在婚姻关系，再加上经济负担原因，王某缺乏为李某办理后事的条件和能力。近期又正处于高温炎热的天气，李某离世已两天，眼看着李某的遗体放置时间愈来愈长即将腐烂便无奈向派出所求助。
调解员根据与派出所民警、社区、物业的多方沟通，以及对小区内的其他居民走访了解获悉，离世者李某有两名儿子和两名女儿，长子多年前已因病离世，两名女儿常年在外地打工，仅二儿子能够及时联系上，但在了解到事情和王某的诉求后，立刻引起了媳妇（李某二儿媳）的强烈不满和反对，并表示李某为与王某同居，多年来对自己家中的工作、生活等不管不顾，除此之外，又表示李某并非只有二儿子一名子女，便因此拒绝为李某处理后事。
李某长子已离世，次子家中不同意，两名女儿又常年在外地打工，且大女儿在李某离世前也对李某进行了必要的照顾，尽到了一定的抚养责任，因此多方纷纷相互推诿，各执一词；在当下高温炎热气候下，遗体不宜放置过久，王某又缺乏料理能力，眼看着事情进入了僵局，调解员高度重视，并且深知当下一定要尽快解决事情，在让李某入土为安的前提下妥善协调好多方利益，化解矛盾纠纷。
调解员分别与李某次子、王某进行沟通从上午一直到下午下班，对他们晓之以情，动之以理疏导劝说，并对李某儿媳妇，通过耐心沟通使之意识到自己作为子女的义务，唤起曾经一家人的记忆，且入土为安，料理后事的重要性；对待王某，通过沟通使之明白李某次子一家的基本诉求，并引导双方各自做出退让，达成一致。李某次子为李某料理后事，承担料理后事的支出，但李某的银行卡、手机、国家补助金等财产归李某子女所有，与王某无关。
经过调解员不懈努力多次沟通，双方当事人最终达成一致，在调解员主持下签订调解协议。