十个多一点,我们在行动

靖远县人民医院
创建于08-31
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靖远县人民门诊部坚持以人民健康为中心,认真组织开展“十个多一点”暖心行动,让医疗服务更加简便、智能、贴近群众。

一、实行分时段预约诊疗,提供指尖上的便民服务

提供电话、网络、自助机、人工窗口等多种预约挂号方式,每半小时为一时段,每时段投放一定数量的门诊号源,在“靖远县人民医院微信公众号”“支付宝APP”等网络平台开通网络预约挂号服务,患者可根据自身时间安排,通过智能手机完成网络预约挂号、缴费、检验检查结果查看等,有效缩短候诊时间。

通过微信公众号、门诊大厅电子屏在院内外大力推广普及“智能手机预约挂号”方式,倡导广大群众合理安排时间,采取线上挂号方式,有序就诊。

二、提供无节假日门诊服务,满足不同患者就医需求

实行门诊周排班制度,每周及时向社会公布门诊医师出诊信息,周六、周日“不打烊”,门诊住院不停歇、检验检查不耽误、取药治疗不影响、医疗服务无差别,全方位满足不同人群、不同时段患者的就诊需求。

三、开展一站式便民服务,让医疗服务更贴心

成立“门诊患者一站式服务中心”,在门诊大厅、住院部大厅配置自助挂号缴费机、自助票据打印机及饮水机、轮椅、候诊椅、移动充电宝、创可贴等便民设施设备,增加导诊人员4名,现场接受咨询、免费测量血压,为行动不便的老年人、孕产妇等特殊人群提供陪检、取药等服务,成立药学门诊,将便民门诊搬迁至住院部大厅,与报销窗口、药房相邻,使广大慢性病患者从挂号就诊、报销取药到用药咨询实现一站式服务,真正做到了让群众少跑路。

来源:门诊部

编辑:宣传科

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