“以客户为中心”是建设银行的核心经营理念，也靖边县支行营业室一直在紧抓的服务理念。
目前我网点服务受到多数客户好评，虽然网点工作人员服务细致入微，但也难免会出现一些意想不到的问题。因为服务之路没有终点，我们永远在不断完善的征程中，时刻警醒着那些可能出现的小瑕疵。寻问题，找对策才是有效提升服务的治本之策。
当下我网点学习内蒙先进网点，开设了线上快捷服务区，不仅可以在直营达标与价值达标维护、开产品等过程中发挥了重要作用，也对网点日常服务维护起到了关键作用。遇到客户等待时间过长产生不良情绪，工作人员会上前劝导、耐心安慰，同时赠送小礼品“放大镜、压蒜泥器”，能很好的安抚好客户。
靖边县营业室不仅是一家银行营业场所，更是一座临时停靠的驿站。在这里，客户能便捷的办理业务，也能感受到高质量服务。劳动者港湾温暖了来来往往的客户，也带来了源源不断的好评。