“行长讲服务”专题会议
随着市场竞争的加剧，服务已经成为品牌的立足点和巩固力量。为传递服务价值、引导全行感受服务魅力、提升客户体验、打造服务品牌，吉木萨尔支行积极开展“行长讲服务”专题会议。
会上，行长指出服务是银行的立行之本，是银行发展的灵魂，更是银行的生命线，并对当前存在的问题进行了分析，对下阶段工作提出了明确要求：一是加强服务管理，统一服务标准。通过专业培训、专项考核与目标引领，强化网点厅堂团队的服务意识，规范厅堂服务行为与流程。二是优化服务流程，提高服务效率。在日常工作中要做到既坚持原则、防范风险，又要能给客户带来快捷、便利的个性化服务。三是提升服务能力，强化营销意识。进一步强化厅堂人员能力建设，做好相关业务培训和流程梳理，为柜面人员赋能，以高效服务促进业务发展。四是提倡换位思考，关心厅堂员工成长。了解员工的所思所想，关心关爱员工，进一步畅通柜面员工的成长空间和晋升通道。
吉木萨尔支行坚持以客户为中心的价值取向，始终把消费者利益放在首位，不断优化服务流程，提高服务水平，切实保障金融消费者合法权益。同时，吉木萨尔支行将持续推动金融知识的普及，增强消费者风险防范意识和责任意识，持续提升客户对金融服务的获得感、幸福感、安全感。
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