为了贯彻落实人民银行关于优化支付服务环境，畅通人民币流通环境，践行“金融为民”的服务理念，侯家塘支行根据招商银行长沙分行部署，聚焦周边重点商户、重点高校等持续开展优化支付宣传活动。我行积极利用各渠道进行现金知识的宣传和普及，从网点走进集市、社区、学校、电影院等人流量较大的区域，向客户普及相关知识。
银校双向宣传 优化支付环境
为深化银校合作关系，侯家塘支行各部门抽调若干名员工，组成金融服务队，走进高校深入宣传，联合湖南外贸职业学院，开展“凝心 聚力 同心育人”金融知识进校园活动。我行员工通过分发宣传折页、现场展示多样化零钱包、一对一宣传讲解人民币防伪知识等方式，为即将进入社会的广大学子们，积极普及人民币金融知识，推进优化支付便利化工作。
优化重点文旅场所 提升营商环境
长沙作为热点旅游城市，银行网点多集中于核心商圈，周边商户云集，外地游客众多，我行工作人员积极行动，在立足网点优质服务的基础上，深入走访人群密集的电影院、餐饮店等高频现金使用场所，积极进行现金优化支付宣传。
随着海峡两岸交流日益密切，境外来华工作人员增多。招商银行为境外来华人员提供了便捷开户业务，为其在长沙日常生活和工作提供了便利。侯家塘支行拥有固定的台湾人士开户群体，从事台湾艺人的经纪人工作，多为达标金葵花客户，经济实力雄厚。我行为加深客户联系，挖掘客户潜力，特组织了一场贵宾客户观影活动。在观影间隙，我行向客户介绍了外籍人士境内可使用的支付方式，包括移动支付、银行卡、现金等，提供现金兑换、结售汇等业务指南，让境外人士能够更快速的融入境内的支付体系，提升了外籍人士来华支付体验，同时也向外籍人士介绍了我行薪酬购付汇业务，为其在境内的生活提供了便利，服务影院，普及人民币防伪知识，发放宣传折页，持续改善营商环境，保障金融服务规范有序，为金融为民、服务社会、普惠民生注入招行力量。
转转小火锅作为长沙现在最热门的餐饮方式，火爆出圈，深受广大群众的喜爱。一围肥牛小火锅是我行的优质代发单位，我行抓住机会，积极与单位负责人进行联系沟通，为其提供现金宣传及上门兑换服务，让“零钱包”服务真正走进商户生活。宣传整治拒收人民币知识，邀请其在门店张贴“现金支付”标识，引导签订《不拒收现金承诺书》，做到金融服务与民同行，有效解决商户零钞兑换难题，充分发挥现金兜底作用，进一步优化现金支付环境。同时也指导商户如何受理外卡，这一举措不仅方便了外籍人士在本地的消费支付，也商户拓展了更广阔的市场空间。
这一系列活动不仅提升了我行支付服务的便捷性和普及率，更彰显了我行对境外人士以及重点代发单位的重视，我行也将继续秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。不断优化支付服务，为广大客户提供更加安全、便捷、高效的支付体验。未来我们也会继续秉持“优化支付服务，提示支付便利性”的承诺，不断创新、超越，让金融生活更加美好。
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