出租车作为城市交通的重要组成部分，每天都要处理大量的支付交易。然而，许多乘客，尤其是老年人和外地游客，在出租车行业中，零钱的问题一直是司机们头疼的难题。有时，乘客支付的是大额现金，而司机手头的零钱又不足，这就给双方带来了诸多不便。为进一步提升出租车司机的服务质量，让乘客更加顺畅愉快，近日，桓台农村商业银行银行五里支行开展了一期为出租车司机兑换零钱包的活动。
我支行前往惠仟佳商场，为来往出租车司机兑换零钱包并向其宣传反假币知识。同时，我们还详细介绍了我行零钱包规格以及零钱兑换方式等，确保出租车司机实现“即来即换、即换即走”。对于有大额零钞需求的，则可通过我行网点预约、电话预约等方式及时满足客户的用现需要。
我行推出的固定和定制两种形式的零钱包，一种是分别为100元、200元、300元、500元面值的固定规格，“零钱包”内装20元、10元、5元、1元不同面额的人民币现金； 另一种是“量身定制”面值的零钱包，由客户自由搭配券别、面额，根据客户需求灵活兑换。支行员工对于到店客户开展针对性的宣传推广，在营业窗口摆放宣传材料，设立绿色通道，为客户提供“即来即兑”专属服务。我行零钱包兑换活动的推出，更为这段旅程增添了一份温情。下一步，我行将继续践行“金融为民，支付为民”的服务理念，加大对重点行业的零钞包兑换投放，提升厅堂零钱包兑换体验，进一步实现从“满足客户兑换需求”到“主动了解客户需求”、从“客户询问零钞兑换”到“主动介绍零钞兑换”的转变，不断优化现金支付服务，以热情的服务、专业的态度竭诚为客户带来更加贴心的金融服务！