近日，工商银行长治八一路支行收到了李女士送来写有“心系企业服务好 办事快捷效能高”的锦旗，以此表达对工商银行支行的工作人员优质高效服务的满意。
李女士是某单位财务人员，近日下午四点多，李女士拿着现金支票来到网点办理取款业务，由于公司突然遇到紧急情况急需现金，加之时间比较晚，所以李女士在加盖预留印鉴时，缺了一角，支行的秦晶晶经理在多次验印操作后，系统始终无法通过，在了解到客户急切的需求后，秦晶晶经理在安抚客户情绪的同时，并表示愿意延长营业时间，等客户重新换票，今天无论如何为客户办理完业务，客户表示感谢后，立即启程回去换票，最终在秦晶晶经理的帮助下，李女士顺利取到了现金，次日下午，李女士便带着锦旗，来到网点，将锦旗送给了为其服务的秦晶晶经理，并表达了真挚的感谢。
一面小小的锦旗背后，是工行长治八一路支行践行责任担当、贴心服务客户的生动体现，真正做到想客户所想，急客户所急，时刻以最热情、贴心的服务打造工商银行的良好口碑。