8月27日下午五点，客户王某急匆匆来到黄集信用社柜台存钱。柜员在过钱的时候发现客户所带的现金中有一张假币。柜员立刻告诉客户，“大哥，你这张钱是假的”，“怎么可能会有假钱，这都是别人给我的”，经过简单交谈，了解到这是别人给他的货款，他也没仔细看，柜员安抚好客户情绪，并通过玻璃向客户指出这张假币特征，并向客户王某讲解了真假币辨别方法，避免日后再有经济损失。
普及假币知识，我们一直在行动。黄集信用社员工在办业务的同时总是积极向客户普及假币知识，通过讲解人民币的防伪特征，向客户详细介绍水印、隐形图案、触感线等，以及如何通过简单的方法辨别真假币，帮助客户识别和拒绝假币，确保他们的资金安全。这一措施体现了我们信用社对客户的承诺，以及对金融安全的坚定承诺。