2024年，为充分贯彻亲民、益民、利民、助民的核心精神，面向公众提供多项基础惠民服务及设施，为群众提供良好服务环境、解决群众需求，应对各种突发状况，二七寺儿沟支行依托“工行驿站”搭建惠民金融服务场景，丰富服务内涵、拓展服务外延，不断推进“工行驿站生态场景”服务建设与运营。
一是网点为有需要的客户提供休息座椅、饮水设施、手机充电、点验钞机、老花镜、卫生间等多项惠民服务设施。通过在营业网点设置工行驿站服务区域，“为劳动人民递上一杯水，在工行歇歇脚”。日积月累，点滴小事让有担当、有温度、有关怀的工行服务不断深入人心。
二是依托工行驿站场景，多次组织驿站暖心活动，充分发挥驿站职能，在中高考期间开展送清凉行动，为考生家长提供矿泉水和扇子，同时宣传金融知识和精选产品，获得了学生家长们的好评，对大众认可度和产品推广都起到了十分积极的作用。
三是发挥寺儿沟支行特点，多次组织外拓小组前往附近商户，解决商户开卡难，疑难问题多的痛点，加强支行与商铺的合作，增加我行小程序、公众号、手机银行等产品的辐射范围，让客户了解新功能，认识新模式。
下一步，寺儿沟支行将始终坚持“以客户为中心，靠服务创造价值”的发展信念，依托“工行驿站”品牌，充分发挥支行优势，不断充实更新“工行驿站”的服务内容，拓展网点服务外延，以金融力量践行为人民服务的初心和使命，全面打造“工行驿站”有情怀、有温度的服务生态。