2024年8月30日，根据公司“2024年服务品质提升工作要点”文件内容，白桦林大区组织召开“第二届经发故事会”。
各项目骨干及故事主人公对工作中的闪亮瞬间、感动案例进行分享。
各类贴心服务、暖心服务、惊喜服务在大家分享的故事中呈现于客服服务触点的各个场景，带给客户更多满意、感动、认可。通过故事会分享，传递客户服务正能量和良好服务形象，做业主贴心人，让居于“白桦林”的经发物业业主们体验更多幸福感、安全感。
故事会后，各项目客服骨干再做总结陈述，没有惊天动地的大事件，却是点点滴滴最打动人心，用真心真情收获业主满意，将热爱、专业、价值根植于心，与公司共发展，创造价值。