在这个日新月异的时代，每一份安心与便捷都显得尤为珍贵。怀远支行，作为您身边的金融伙伴，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，匠心打造一系列贴心服务活动，旨在为您带来更加高效、安全、温馨的金融服务体验。
“谢谢你们了，要不是你们，我真不知道要等到什么时候才能取到钱。”近日，在工商银行怀远支行营业厅，迎来了一位步履蹒跚的长白胡须老人，他用扁担挑着一个麻袋，进入大厅后径直走到大堂经理柜台处，颤颤巍巍打开袋子，取出四个金黄的柚子，一个接一个交到大堂经理手里。
原来，这位老人姓徐，家住在包集，已经87岁高龄，支取子女给的生活费，因为办业务的人比较多，考虑到老人年纪与身体原因，大堂经理小徐见状立即呼吁排在前面的客户让位于老人优先办理业务，以减少老人等待时间。离开时，大堂经理小徐细心地搀扶老人到门口走下台阶。这些举动，老人默默地记在了心里，这才有了刚刚感人的一幕出现。
一直以来，怀远支行始终秉承“客户至尊”的服务理念，不断创新服务方式，为特殊客户群体开通“绿色通道”，提供有温度的金融服务。暖心之举的背后，是一种人与人之间的感动与传承，也是怀远支行积极践行优质文明服务，强化社会责任感的生动缩影。
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