“社区想得真是周到，我们老年人不会使用智能手机，打个电话就能叫网约车，真是太方便了。”8月26日，家住西光35街坊独居老人朱师傅想叫个车去医院看病，于是拨通了小信哥服务平台名片上的电话。10分钟后，网约车就开到了35街坊东门口。
“小信哥” 老龄服务综合平台由万年社区志愿者团队、秦德社会工作服务中心志愿者团队、万年社区医疗志愿者团队、中航407站蓝翼志愿者团队等80余人组成。社区盘活在地资源，快递及网约车司机共计17人纳入，壮大志愿服务队伍的同时，进一步丰富了服务类型，为辖区居民提供专线叫车、“结对子”送医等“专属”定制服务。
在“小信哥”服务辖区老人的同时，万年社区亦在悄然上演着一场“双向奔赴”。社区积极行动，为“小信哥”中新业态服务团队精心打造了“全新全驿”小哥驿站，一个集休憩、补给、学习于一体的温馨港湾。这里，不仅提供了舒适的休息场所，让忙碌的“小信哥”们得以放松，还配备了齐全的设施与服务：清凉解渴的饮用水、应急充电线、丰富的图书资源满足精神需求、微波炉随时加热餐食、应急医药箱守护健康、以及纸巾、口罩、洗手液等日常用品。
“我们社区人口老龄化比较严重，有不少独居老人腿脚不便，那些看似微不足道的日常服务，是老年人生活中不可或缺的坚实依靠，小信哥极大地缓解了他们的不便，让晚年生活更加安心与便利。”万年社区书记王思敏说。自“小信哥”老龄服务综合平台成立以来，共为辖区老人提供服务600余次，其中网约车、骑手等志愿者提供的送医、快递上门等服务受到辖区居民的广泛欢迎。
下一步，万年社区将坚持党建引领，链接在地资源，建好文明实践队伍，用一桩桩惠民实事、一次次暖心服务，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。