今天是8月29日，保定市邮政五个揽投部的辅导工作顺利进入第四天，各项工作流程得到固化，各揽投部无论是团队士气、还是揽投员的主动营销意识，都有非常大的提升。现将工作情况汇总如下：
一、基本工作
1、晨会的流程和动作固化，重点是士气和氛围提升。
2、由前一天目标完成较好的揽投员进行分享，对当天目标进行总结复盘解析。
3、对揽投部早晚目标接龙、朋友圈、营销顺口溜等营销动作固化。
4、和揽投部经理一起对当天重点工作做了宣导和要求。
5、跟段揽投员了解收派件的营销状态，揽投员对比前几天整体营销意识提升较大。
6、对揽投员做现场辅导培训，主要辅导营销技巧和客户沟通话术。
二、完成情况
各项基本工作顺利完成。
三、重点工作
1、和揽投部经理沟通，就目前所在揽投部存在的问题进行了探讨，主要为员工心态转变，团队稳定，员工主动营销意识及员工营销话术等问题进行了交流讨论。
2、重点利用夕会对全天工作进行复盘总结，对跟段揽投员营销过程中营销话术及发现的问题进行辅导纠偏。
3、复盘晨会要求内容，对晨会设定的目标完成情况逐一核对，对完成较好的揽投员进行表扬和鼓励，并进行经验分享，对完成较落后的揽投员进行复盘分析与纠偏。
4、针对协议客户开发全流程进行全员培训辅导，培训内容为客户开发前准备、开发过程中、开发后维护。分别用案例分享营销话术对揽投员做培训提升。
四、亮点工作
1、建华路揽投部辅导老师颜权利组织晨会有省公司培训组于喆老师和市公司寄递事业部杜璐老师参加，省公司培训组于喆老师还参加了夕会的复盘总结纠偏，并提出合理化建议。
2、天鹅揽投部辅导老师李周对揽投部所有人员进行了《目标管理》的培训，特别强调了目标管理的重要性，夕会上，李周老师分享了利用中秋季推动业务开发的技巧。通过几天的辅导，李周老师发现天鹅揽投部的员工能主动扫楼宣传，营销意识有很大的提升。
3、北市区、南市区辅导老师李克宁根据实际案例，针对揽投人员如何提高服务意识等方面进行全员培训，提升全员营销及客户维护能力。
4、瑞祥路揽投部辅导老师王平利用夕会对全体人员进行《业务开发和维护的降龙十八招》培训，市分公司杜璐老师指导培训的开展，培训内容生动接地气，受到杜老师及揽投部全员的认可。
5、燕鹏飞老师与赵强老师继续巡点指导辅导工作的开展。
6、为更好将揽投部辅导工作落地推进，8月29日晚九点半，各辅导老师在酒店继续组织复盘总结会议。
五、目前存在的问题
1、揽投员对客户发现挖掘的敏感度不够。
2、揽投员与客户沟通话术不顺畅，话术植入度有很大的提升空间。
3、朋友圈宣传及营销码拉新仍有员工执行不到位。
4、客户信息分层分级管理需进一步下沉提升。
5、营销技能与营销话术需进一步提升。
六、建议解决措施
1、对新进员工进行全方位岗前培训并模拟通关，以师带徒方式进行实践培训后再上岗。
2、揽投部要定期组织营销话术、营销意识等培训，分享、对练，建议制定内部激励措施，刺激揽投员的营销意识转变。
3、揽投部经理要单独与执行不到位员工沟通，探讨存在的难点及问题解决的方式方法。
七、明日工作计划
1、继续固化营销动作及日常晨会夕会标准化流程和动作。
2、继续对揽投人员营销话术及营销技巧方法进行培训提升。
3、与揽投部经理沟通做好明日业务指标分解到位到人。