近年来，国家高度重视金融领域的消费者权益保护工作，普及金融知识，切实维护金融消费者合法权益是金融机构的重点工作之一。为持续践行“金融为民”理念，不断增强金融消费者自我保护意识。8月，建行桐梓林支行坚持以人民为中心，以消保知识宣传“六进入”为抓手，持续常态化组织开展消费者权益保护宣传教育活动，让金融知识“随手可及”。
期间，建行桐梓林支行充分发挥线上特点、网点阵地优势，将新市民、中老年人、青少年等作为宣传金融消费者权益保护等知识的重点目标人群，聚焦客户特点，把金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解途径等金融知识宣传到位。通过线上线下宣传相结合的方式，保证消保服务的深度与广度，同时确保金融为民的力度与温度。
线上通过针对性向对应客户群分享官方平台宣传视频及文章等方式，扩大宣传覆盖面，让宣传教育更加生动易懂。线下以网点厅堂为主要宣传阵地，张贴消保宣传海报、摆放丰富的金融知识宣传折页、LED屏滚动播放宣教视频、案例等多措并举。正值暑假，有许多实习生或者准大学生前来申请办理银行卡，建行桐梓林支行借此窗口对该群体针对性地设置了消保趣味答题环节，通过手机扫码参与“知识大考验”等游戏，学习消保知识，同时赢取奖励，配置提供各类消保科普宣传折页，谨防掉入金融诈骗“陷阱”。
金融消费者权益保护工作具体而细微，服务为民，是金融工作永恒的底色。未来，建行桐梓林支行将持续开展形式多样、内涵丰富的金融知识宣传教育活动，切实保护金融消费者合法权益，维护人民群众财产安全。