嗨🌸~我又与大家见面了！！八月的盛夏，透蓝的天空悬着火球般的太阳肆无忌惮的烤着大地上的一切，我们就像“烤串”一样... ...相信每个物业人都深有感触。
☀每天当清晨的第一缕阳光铺洒在大地之时，物业人第一个开始忙碌；每天当夜幕徐徐降临、万家灯火之时，总是物业人仍坚守着岗位，他们用强烈的事业心、责任感，守护着这片和谐与安宁。
💡兴华珠玉府2024年8月服务简报如期而至，请您查收！🐚
美景共赏篇
【时光知味 岁月沉香】
循序自然🏞 纳藏天地大美🍄 听山语雅韵🕊 静享悠然🌴——珠玉府
感受小珠山的美景🧚♂️，走在幽静的园区小路👣，呼吸净爽的空气🌿，身心仿佛被小珠山涤荡🍃，容身于自然之中🌼。
炎夏防暑篇
【清凉盛夏 关爱随行】
【温馨提示】兴华珠玉府物业服务人员提醒您☀️
夏季高温🐠酷暑难耐👀出门前要做好防晒☂多喝水💦少出门🍀祝您度过一个清凉夏季👑
兴华物业——精致于微，美好于心🌻
客户服务篇
【用心服务 从未松懈】
【空置房巡查、客户接待、园区巡查、注定帮扶】物业客服管家不是您的家人，但是对您的关心却等同于家人，她们希望能成为您的朋友，给您胜于友谊的贴心服务。为了共同的目标她们各司其职，她们各有所长，她们互补长短，她们想让业主们住的更舒服，更有乐趣，更温馨，在她们眼里，小区也是她们的家，业主是她们的家人，一切就这么理所当然 。她们常说吃苦流汗算什么，只要能帮到客户一切都值得。姑娘们始终坚定的认为想做的事，那就不要等，不要害怕失败！加油！
▶客服部本月主要工作◀
1.案场水吧、洽谈区卫生日常清洁。
2.接待客户参观样板间16组，人数64人次。
3.样板间软装月度盘点与整理。
4.案场客户接待33组，样板间客户接待16组。
5.空置房巡查：别墅区空置房巡查46户；墅质洋房巡查240户。
6.各条线档案整理完成，本月整理合计约69份管理痕迹入档。
7.案场、物业办公区域卫生大扫除4次。
8.雷雨天气安全防范温馨提醒3次。
9.样板间床品、鞋套、窗帘、地毯日常整理。
10.夏日防暑降温安全知识宣传。
11.案场冰箱、消毒柜、茶杯、洗手池、地毯、沙盘日常清洁整理。
12.园区绿化消杀打药温馨提示。
13.走访业主询问客户诉求4次，了解客户对物业服务感知度及房内装修进度。
14.催缴业主物业费缴纳2户。
15.雷雨季汛期防汛安全知识宣传。
16.帮扶业主打水3次、维修室内可视对讲。
17.“业委会”的相处之道培训2次，“客户投诉”处理技巧与策略培训1次。
18.项目档案总目录优化整理。
19.项目周例会4次。
20.别墅样板间雨天漏雨清洁3次，夜间防洪防汛值班1次。
21.物业会议室接待地产、物业领导开会2次。
22.员工夏季消暑关怀4次。
23.案场到期合同续签申请。
24.网点广告贴纸清除。
25.样板间夏季除湿机开启除湿。
26.洋房空置房巡查施工问题并整理上报维修。
27.雨天巡查业主家漏雨情况。
28.项目月末结账整理上报。
29.通知业主电梯维保1次。
环境保洁篇
【洁净环境，点点滴滴】
【道路清洗、小品擦拭、绿化除草、空置小院打理、设施保养】“一尘不染、干净整洁”是她们心中铭记的工作标准，“踏踏实实、勤勤恳恳”是她们践行的工作准则，她们就是我们可亲可爱的保洁大姐大叔们，是保洁员们那忙碌的身影清洁了环境，还您一份洁净！接下来让我们一同走进她（他）们。
▶环境保洁部本月主要工作◀
保洁卫生主要工作：
1.示范区及样板间景观水池冲洗清洁4次。
2.园区景观小品、健身器材、灯箱等设施擦拭8次。
3.垃圾房垃圾桶冲刷消毒4次。
4.售楼处、样板间玻璃清洁4次。
5.园区及商铺路面杂物扫地车循环清扫。
6.园区雨水篦子滤网杂物清理30余处。
7.园区采光井玻璃清洁8次。
8.绿化带腐叶集中清理10余处。
9.车库入口雨水篦子及边角蛛网集中清理8次。
10.别墅区空置小院人工除草32处、集中喷洒灭草剂4次。
11.一、二、三号车库车位洗地机每日循环清洗。
12.已入住楼宇保洁每日进行。
13.未开放样板间精保洁6次。
14.外围商铺路面及台阶杂草人工清理8次。
15.别墅区空置房业主门框清洁保养40余户。
16.洋房空置楼宇大堂、电梯轿厢、消防通道集中清理全覆盖4次。
17.雨汛期集中清理路面泥沙10余处。
绿化养护主要工作：
1.绿化斑秃位置补栽麦冬草10余平。
2.别墅区小院草坪修剪全覆盖2次。
3.樱花树病害枝修剪处理4处。
4.别墅区护栏蔷薇定型整理全覆盖1次。
5.乔灌木绿化打药全覆盖1次。
6.示范区草坪人工集中拔杂草10余次。
7.园区乔灌木球类修剪全覆盖2次。
8.日常绿化浇水养护20余次。
工程维修篇
【任劳任怨 精益求精】
【设备巡检、标识张贴、设备设施维修、电梯定期保养、电表安装】珠玉府项目的工程师傅，朴素忠厚，各怀技能，他们没有什么豪言壮语，总是默默无闻，哪里都能看到他们工作的身影。服务业主，就是尽自己最大的能力保障公共设施完好无损，确保业主的正常生活，用自己的微小行动筑起一个个温馨的家。
▶工程维修部本月主要工作◀
1.设备设施每日巡检。
2.抄水电表底数统计用电平衡。
3.维修安装绿化水泵控制箱。
4.协助东西区总包开挖管道维修漏水。
5.协助东西区干挂石材施工方通电维修拆装石材。
6.协助采光井施工方、兴华防水施工方对每栋别墅重新做防漏水处理。
7.整理施工方移交物业资料清单，整理设备设施移交资料。
8.协助铜艺施工方维修别墅院门、景观雕塑。
9.协同薄部长质安部和施工方别墅现场开会。
10.协同自来水人员检查水泵站。
11.协同区环保人员检查园区雨污混流管道。
12.整改公司品质检查项。
13.20部电梯检测。
14.协助绿化施工方加装8栋别墅沉沙池。
15.报检审查检测电梯资料。
16.安全检查4次。
17.维修2号车库口道闸。
18.整理7月份用电平衡表。
19.收取施工方别墅户内电费上交供电局。
20.协助智能化施工方检测别墅可视对讲线路。
21.协助消防施工方调整自动减压阀。
22.处理电梯困人，协助电梯维保检查电梯。
23.整理电梯维保考评表和维保照片。
24.协助范总带队指导绿化修剪要求。
25.洋房空置房查验，整理查验问题。
26.给22号车库单元大堂除湿。
27.协助东区总包整改22号楼顶层地面。
28.协助物业精装施工方整改卫生间漏水到车库问题。
29.地产施工方质量维保会议。
30.协助施工方对采光井玻璃进行拆装。
31.别墅样板间空调、漏水问题排查。
32.协助别墅样板间电梯维保维修风机声音大。
33.整理别墅区建筑垃圾。
34.协同街道办在珠玉府东门口查找雨污井溢水原因。
35.督促施工方人员检查别墅自来水管道19户，由于地面土层沉降导致6户自来水管道断裂漏水，维修跟进。
36.检修洋房单元门可视对讲2个，维修别墅院门1处。
37.协助东区真石漆施工方维修28号楼顶屋檐处真石漆脱落。
38.协助施工方暂时存放修复用的石材。
39.别墅空置房检查漏水。
40.协同街道办主任物业检查。
41.协助外墙干挂施工方11栋通电维修外墙。
42.本月聚城系统报事维修工单录入共计0项，已确认处理销项6项，剩余待处理70项，持续进行中。
安全秩序篇
【安全守护 尽职尽责】
【武装巡逻、四乱治理、标识张贴、应急演练、主动帮扶】他们日夜坚守，在平凡的岗位上用心打造“有我在，您请放心”的安全生活。他们是小区安全的守护者，24小时值守，夜幕降临，园区依然有他们的身影。敬礼、巡逻，整齐划一，口号响亮。帮扶、引导，姿态挺拔、服务专业。监控中心，安全巡逻，保驾护航，安心归家。安居乐业，伴您左右，专注打造安全、舒适、暖心的家园，365个日夜不停歇的忠诚守候。
▶安全秩序本月主要工作◀
1.队形队列基础训练、交通指挥手势培训、岗位交接礼仪训练4次。
2.每日夜间巡逻、车辆巡查、武装巡逻。
3.每周五进行军事训练，本月合计4次。
4.每月车库、高层灭火器和消火栓巡检全覆盖1次。
5.处理违停乱停15次。
6.每月电梯五方通话巡检4次。
7.设施安全检查全覆盖4次。
8.现场施工巡查管控50次。
9.岗亭客户接待培训4次。
10.客户接待30余人次。
11.每周岗亭、中控室卫生大扫除，本月合计4次。
12.电梯演练1次。
13.空置房巡检6栋。
14.雨水篦子清掏4次。
15.消防技能培训4次。
16.客户帮扶送水3次。
17.园区关键镜头擦拭2次。
18.指挥中心岗位培训4次。
19.服务礼仪培训3次。
20.别墅区院内除草1次。
21.防爆、防肢体冲突培训2次。
22.园区道闸杆、井盖除锈刷漆4处。
23.园区巡逻关门关窗32户。
24.雨天园区地库、天台下水口排查清理5次。
25.监控摄像头遮挡物清理6处。
温馨提示篇
【精致于微 美好于心】
⭐️小区是你我共同的家园⭐️
🍒需要大家一起去呵护🏕
🏝让家园更加整洁、靓丽🎈
🎀是我们共同的责任和义务🎉
🎁让我们一起向各种不文明行为说“不”💓
头顶大事，关乎生命，向高空抛物说“不”！
为了大家头顶上的安全，小管在此温馨提示：
1. 请重视言传身教，用模范行为规范自身，争做文明人、做文明事，请勿往楼下乱扔杂物。
2. 高空抛物事关全体业主的人身安全，业主间应有监督高空抛物的行为义务，做好相互监督和提醒。
3. 充分认识高空抛物的危害性及肇事者需要承担的法律责任，养成文明的生活习惯，拒绝高空抛物。
4. 日常生活垃圾请装入袋子，并自觉放到指定地点的垃圾桶内。
5. 请装修的业主在施工前做好阳台、窗户的围蔽工作，避免施工材料及建筑垃圾坠落造成安全事故。
6. 请勿在窗台外沿上摆放花盆、拖把等杂物和悬挂物，以免发生高空坠物等意外。
文明生活，从你我做起，共同守护“头顶上的安全”，共同创造美好文明小区。
让你我携手奔向美好明天！