亲爱的业主家人们:
随着夏日的热情逐渐步入尾声，八月，我们物业团队以更加饱满的热情和不懈的努力，为您的家园增添了一抹又一抹的温馨与安心。今天，就让我们一同回顾这一个月来，我们共同守护的每一个瞬间，感受家的温暖与成长。
客服篇
物业客服是物业工作有序开展的中转枢纽，协调处理区域内的日常事物，他们不辞辛苦，坚守岗位，一如既往的为业主家人们提供体贴服务认真处理好每件业主家人们反馈的问题，做好登记，及时跟进。
1.前台共接待业主来电来访240余次;
2.日常报修信息199项;
3.粘贴通知及温馨提示20次;
4.楼栋、公共区域巡查每日1次
夏季多雨，管家都会定时对空置房进行仔细的排查，保障空置房的安全和维护工作。
安保篇
一个平凡却又肩负着重任的职业。他们担负着整个物业管理区域的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。最简单的重复，却是最辛苦的付出;最平凡的岗位，却有最重要的职责。
巡逻巡查、文明执勤。保持岗亭周围环境整洁，外来人员登记，整顿乱停乱放车辆。无论白天黑夜、晴天雨天、户外地下室，安保人员始终守护着我们的安全。
秩序部定期进行消防通道检查、消防设备检查、卡片签到，及时清理楼道园区杂物，防患于未燃，物业无小事 细微见真心。
本月车辆登记共计7682台，人员登记共计1486人，处理违停车辆共计327起，处理噪音施工86起，处理车窗和车灯未关共计53起，处理院门未关115起。
维修篇
工程部是整个园区的经脉，有了他们对设备的维修和养护才能保证各项设施设备的正常运转。设施设备的完好如新，业主的报修、公共区域的日常维修、设施设备的养护等等都是工程部的日常工作。
入夏以来小区自来水管爆管接二连三发生，从夜间艰难查点、挖土查管、停水维修接管、至后期的回填修复，物业倾尽全力，只为尽量减少对业主影响，也非常感谢所有业主对水管维修工作的配合和理解！
定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置的工作。
绿化环境篇
绿化师傅每日巡查，对园区零散树枝杂草进行及时清运，确保了小区整洁的环境；夏日绿植生长茂盛，绿化师傅穿梭在园区各个区域：修剪、打草、除虫害、观察绿植生长情况，及时苗木养护，园区也有了可喜的变化。
今年为提升园区绿化品质，营造优美办居住环境，我们为小区增添了部分自动喷淋设备，以保证植被在生长过程中得到及时灌溉。
高温炙烤下，物业保洁员们依旧奋战在一线，他们每天清晨就开始劳作，收集垃圾、扫地面、擦拭公共设施、刷洗垃圾桶、清理杂物、整洁园区，他们把汗水留给自己，把整洁的环境留给业主。
夏季经常有暴雨天气，是四害(蚊虫、老鼠、蟑螂、苍蝇)活跃的季节，我们会定期进行四害消杀，但也希望每位业主在家中妥善处理食物残渣，及时清理垃圾，以防吸引四害。
展望未来，我们将继续秉承“打造有温度的服务”的企业理念，不断探索和创新服务模式，努力为业主提供更加优质、高效、贴心的物业服务。我们相信，通过我们共同的努力，我们的家园将会变得更加美好！
感谢每一位业主家人的理解与支持，是您的信任让我们不断前行。让我们携手并进，共创更加温馨和谐的居住环境！
如您有任何需要帮助请随时致电物业客服中心0731-88800980，夜间值班电话0731-88800970；我们将竭诚为您服务！
红墅湾物业客服中心
2024.8.29