吉利支行上门服务显真情

近日，一客户到银行取老人社保养老金，发现钱取不出来，账户管控。看着客户焦急的面容，工作人员赶忙安抚客户，了解到该卡为家人的卡，老人行动不便，无法到现场办理，我行采取特事特办机制记下了客户的地址与电话，并承诺会尽快前往客户家中完成调查工作。由于吉利支行是工行社保卡主办行，每天前往网点办理业务的客户都非常多。为了给客户尽快办理业务，我行两名员工当天利用班后时间，驱车半小时到客户家中，为客户提供现场核实，第二天由客户老伴代理办理账户解控业务。吉利支行温暖行动，高效的服务，获得客户十分的满意。我行的特事特办，彰显了大行担当，深入民心。