合肥市新华物业管理有限公司叶集分公司金叶新城物业服务中心二零二四年八月份的服务成果
“业主至上”是我们的承诺，“服务为本”是我们的追求。没有一种梦想，是可以不需要努力就能实现的；没有一桩事业，是可以不需要经历风雨就能轻松成功的。而我们始终相信，付出必有收获！
现将八月份工作向广大业主汇报如下。
综合部会议
客服篇
提升服务，从细微做起，从日常做起，在日常工作中多一份责任心，多一份耐心，让业主最大程度体验园区的舒适性，感受贴心物业服务！
1.前台来电 来访记录
2.办公室卫生打扫
3.帮业主调查监控
4.登记车牌
5.文明创建工作汇报
6.朋友圈、业主群日常宣传
秩序篇
秩序维护部园区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，守护好园区的大门，在业主需要帮助时义无反顾，维护着园区的和谐与安宁。
1.安管部周例会
2.绿化杂物清理
3.非机动车辆整理
4.清理各栋平台垃圾
5.商铺后巷杂物清理
6.张贴违停车辆告知书
7.夜间巡查
🌴工程维修部🌴
日常装修巡查、对小区设施设备进行巡查、保养、更换。园区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅每日的精心维护。一砖一路皆是他们铺就，一灯一线皆由他们维护，他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维保，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神。
1.维修公共设施
2.绿化割草
3.维修消防管
4.上门维修
5.疏通污水井
6.维修北广场地砖
环境篇
园区、楼层随处可见保洁员的身影，她们用热情和责任，认真对待每日工作，日复一日的坚持，只为提供更好的生活环境，让园区每一天都洁净如新。
1.小区环境卫生打扫
2.各栋楼层卫生打扫
3.小区外围卫生打扫
4.地下车库卫生打扫
5.清洗垃圾桶
电梯维保
消防安全提示
一、严禁电动自行车在公共门厅、疏散通道、楼梯间、安全出口等公共区域以及室内停放或者充电，不要飞线充电，电动自行车不要改装，充电器要配套，充电时保持警惕，闻到异味或听到异响立即断电，不超时充电，远离可燃。
二、定期检查家中电气线路、使用合格电器电线，电线应穿管保护，不要私拉乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电气设备和线路，购买电器产品时要选购合格的，拒绝购买、使用“三无”电器产品，防止发生火灾。
三、消防通道是“生命通道”，任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭消防车通道、妨碍消防车通行，文明停车、规范停车，保持安全通道通畅。
四、切勿在走廊、楼道（电表箱内）、阳台等处堆放杂物，自觉开展“三清三关”（清理楼道、阳台、厨房可燃杂物，离家关闭电源、火源、气源）工作，请保持安全通道、疏散楼梯畅通，长时间外出，要关闭门窗，以免火星飞入家中引起火灾。
五、高度重视燃气安全。发现燃气泄漏，防止产生电火花引起燃气爆炸；要迅速关闭泄漏点前的阀门，开启门窗；发现大量燃气泄漏时，要尽快撤离并告知邻居疏散，同时向燃气和消防部门报警。
六、增强用火安全防范意识。不随意乱扔烟头和其他火种；不在酒后，疲劳状态和临睡前吸烟。外出和临睡前关闭燃气灶，熄灭火源；厨房尘垢油污，排烟机通风管道随时清理，减少油脂进入通风管；及时清理家中易燃易爆等危险品预防、遏制火灾事故。希望每一位居民积极配合，消除身边的安全隐患，共同营造良好的居住环境。
为更好的服务品质砥砺前行。服务品质不能减，工作态度不可变，人心服务，服务人❤️，温度会降，我们金叶新城物业的服务热情不会降，我们会继续用心前行💪💪💪
金叶新城物业服务中心