沈阳东方时代时代广场

2024年8月份工作简报

       随着夏未的微风轻轻拂过，我们迎来了充满收获的八月。在这个充满希望的季节里，物业团队始终坚守岗位，致力于为每一位业主打造更加舒适、安全、和谐的居住环境。今天，就让我们一同回顾过去一个月的点点滴滴，感受那份来自家的温暖与关怀。

       我们的维修团队在秋天的每一天都忙碌地确保所有设备运作正常，对可能出现的问题提前进行预防和修复，为您创造一个无忧的生活环境。

• 日常公共区域设施设备的更换维护。
• 公共区域设备定时巡查。
• 公区区域灯具更换。
• 及时处理业主室内各类报修工作。

       保洁员们是园区的美容师。他们每天起早贪黑地清洁卫生、擦拭墙面、清理杂草、冲洗停车场地面、清理楼内小粘贴等。他们的辛勤工作让园区焕然一新，为业主们创造了一个干净整洁的工作环境

• 用心清洁、用心服务。
• 对楼道清扫，擦拭，拖地。
• 楼道卫生死角的打扫。
• 定期对楼内公共区域进行消杀工作。
• 其它保洁类常规工作。

       客户助理部一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，牢记使命，他们始终是小区最强防线，守护着我们的家园。

• 门岗严格管控外来车辆及外来人员进入，做好登记与核实。
• 小区内及外围24小时巡岗按时巡查打点，有需要处理的事情及时上报。
• 加大对乱停乱放车辆的整治力度。
• 其它秩序类的常规工作等。

       客服每天以饱满的精神面貌，接听业主的电话与接待业主的来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。

     每周召开周例会，提出问题，发现问题，每人每周做好工作计划，有计划的进行工作，定期培训更好的了物业人员的整体素质。