在这个收获的季节里，我们带着满满的诚意与努力，向您呈上8月份的物业服务工作周报。每一份努力，都是为了让家的温馨延续，让美好生活触手可及。
《和平壹号和谐物业举办电动车便民服务活动，贴心服务获好评》
2024 年 8 月 25日，热闹非凡，一场别开生面的电动车便民服务活动在此拉开帷幕。此次活动由小区物业管理处精心组织，旨在为广大业主提供贴心、便捷的服务，进一步提升小区的生活品质。
活动现场，专业的电动车维修人员忙碌不停。他们认真地为每一辆电动车进行免费检修，仔细检查刹车系统是否灵敏、电路系统是否存在隐患、轮胎气压是否正常等。业主们纷纷推着自己的电动车前来，对物业的这一贴心举措赞不绝口。“平时工作忙，也没时间去专门检查电动车，这次物业举办的活动真是太及时了，让我们的出行更加安全。”一位业主高兴地说道。
除了免费检修，物业还对小区内的电动车充电设施进行了全面维护和检查。确保充电设施正常运行，为业主们的便捷出行提供保障。同时，工作人员还向业主们提供了充电设施的使用指导，耐心解答业主们在使用过程中遇到的问题。
为了提高业主们的安全意识，物业还通过发放宣传资料等形式，向业主们宣传电动车安全知识。从正确的充电方法到行驶注意事项，再到防盗措施，内容丰富详实，让业主们受益匪浅。“以前对电动车的安全知识了解得比较少，通过这次活动，学到了很多实用的知识，以后一定会更加注意电动车的使用安全。”另一位业主感慨地说。
此次电动车便民服务活动，不仅为业主们提供了实实在在的帮助，也进一步拉近了物业与业主之间的距离。今后将继续举办更多类似的便民服务活动，不断提升服务质量，为业主们创造更加舒适、便捷、安全的生活环境。
相信在物业的精心管理和贴心服务下，军悦小区将会成为一个更加温馨、和谐的美好家园。
客服部
服务数据：客服中心本月共接待业主来电17次，来访19户，微信咨询15户，并妥善处理了3家业主的私家报修需求。
工作亮点：我们坚持“全心全意为业主服务”的宗旨，不仅在日常接待中耐心解答业主的疑问，不断总结工作经验，优化服务流程，为业主提供更加高效、便捷的服务体验。
工程部
维修概况：本月工程部共处理报修案件5件，其中公共区域4件，业主私家户内2件。每一项维修任务都得到了及时有效的处理，确保了小区设施设备的完好与正常运转。
重点工作：针对小区消防通道牌设立，我们进行了巡查与探讨方案，确保消防通道畅通。对小区车棚路面进行整改，为小区进出业主安全着想。此外，监控线路的维修、老旧设备的更新换代、门岗车辆进出系统的优化等，都是我们本月工作的亮点。
保洁部
清洁保洁：保洁员们不辞辛劳，对园区主干道、楼宇大厅、过道、电梯等公共区域进行了全面的清扫与擦拭，保持了所有公共场所的卫生整洁，为业主营造了一个干净、舒适的生活环境。
秩序维护部
尊敬的业主朋友们：
近期，我们发现小区内存在车辆乱停放的现象，这不仅影响了小区的整体美观和秩序，也给大家的出行带来了诸多不便，更存在一定的安全隐患。
为了营造一个整洁、有序、安全的居住环境，我们物业将对乱停放车辆进行整理。在此，特向大家做出以下温馨提示：
一、请您将车辆停放在指定的停车位或车棚内。小区内的停车位和车棚是经过合理规划的，能够满足大家的停车需求。请按照停车标线规范停车，确保车辆停放整齐有序。
二、请勿在消防通道、人行道、绿化带等公共区域停放车辆。消防通道是生命通道，必须保持畅通无阻。在人行道和绿化带上停车不仅会破坏公共设施，还会影响行人通行和小区的生态环境。
三、如果您发现自己的车辆被物业整理，请及时与我们联系。我们会告知您车辆的停放位置，并提醒您今后要规范停车。
四、我们也呼吁广大业主朋友们相互监督，共同维护小区的停车秩序。如果您发现有车辆乱停放的情况，可以及时向物业反映，我们会尽快处理。
最后，感谢大家对我们物业工作的理解和支持。让我们一起努力，共同打造一个文明、和谐、美好的小区。
安全数据：本周，门岗共登记进入车辆31辆，装修材料进场登记 11 次。
安保工作：安保团队始终坚守岗位，日夜巡逻，确保园区的安全无虞。无论是烈日炎炎还是风雨交加，他们都以高度的责任心和敬业精神，守护着每一位业主的安宁与幸福。
“秋意渐浓，温暖依旧”。在这个充满收获与希望的季节里，我们衷心感谢每一位业主对物业服务工作的理解与支持。未来的日子里，我们将继续秉承“以业主为中心”的服务理念，不断创新服务模式、提升服务质量，与您携手共创更加美好的幸福小区。