为充分发挥社区调解的积极作用，有效预防和化解各类矛盾纠纷，促进邻里关系和谐，维护社会和谐稳定，金鹿社区一直用心、用情、用力帮助辖区居民调解各类矛盾纠纷。
“楼上漏水把我们家墙顶泡坏了，物业也管不了，麻烦社区居委会给出门调解下。”“您先消消气，不要生气，先给我说说怎么回事？”……，近日，家住蓝湖九郡小区的居民王女士向社区反映自家屋顶出现漏水情况，严重影响正常生活，希望社区出面帮忙协调解决。
接到居民反映后，社区、物业工作人员第一时间赶到了现场，对漏水情况进行了详细地查看和了解。经调查了解，漏水原因是楼上居民水管打压不能保持住压力，故出现漏水情况，责任方在楼上。经过社区工作人员的耐心调解下，最终双方达成一致。后续，社区将密切关注事态发展，并在必要时提供相应的协助和支持，共护邻里和睦社区。
邻里纠纷无小事。今后，金鹿社区将继续坚持“以情动人、以理服人、以法治人”，充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区，用真心、热心、爱心化解邻里纠纷，最大限度将矛盾化解在萌芽状态，努力营造平安和谐稳定的社区环境。