榆山街道龙山社区扎实推进“网格+红色物业”治理模式，将物业保洁、维修等人员与社区专职网格员、公益岗人员、党员、志愿者等人员编组入格，不断夯实网格化服务力量，推进社区、物业与居民联动共治，形成“社区抓网格、物业融网格、一网兜底大小事”的治理格局。
急民所急，为民排忧暖人心。龙山社区联合和美物业公司执行“线上+线下”双线服务模式，从小处着眼、从末端发力，努力提升居民居住幸福感和满意度。近日，龙山社区第三网格员接到64号楼居民在居民群内反映，自家厨房管道漏水，导致不能做饭，严重影响了家人的正常生活。网格员收到消息立即联系了物业经理，在居民群内发布该居民单元楼的停水通知，同时安排维修人员上门进行维修。维修人员对该居民家厨房的水管进行了更换，该居民家的厨房用水恢复了正常使用。
真诚服务，接诉即办见实效。为了做实做细网格化服务管理，龙山社区在由网格员对接物业、业委会工作人员就地收集处理居民诉求。近日，62号楼有居民反映停车场杂草太多、垃圾处理不及时等问题，影响居民日常停车，也影响小区环境美化。社区网格员在居民群通知除草事宜，让居民将自家的车挪走，随即网格员联系物业人员进行除草和垃圾清理工作，先是用除草机将停车位表面长势较高的杂草剔除，又徒手将一些短但是根扎的很深的草拔除，最后将杂草和垃圾等一并装入麻袋清理干净，居民们感到很满意。
共联活动，与民携手护家园。龙山社区联合和美物业公司不定期举办各种邻里活动，并通过入户走访、转发网格群等方式进行宣传，不断拉近邻里之间的距离，推动社区居民和谐共处。近日，龙山社区联合和美物业举办“睦邻集市”，为居民开展爱心义剪、健康义诊、电瓶车免费检测以及各种政策知识宣传。龙山社区联合和美物业，充分发挥网格优势，通过入户、转发居民群等方式宣传和美物业的服务内容，同时倾听居民意见，将居民心声反馈物业，使物业公司不断提升服务质量和效能。
龙山社区将持续优化“网格化+红色物业”治理机制，推动居民诉求在网格内响应、物业服务在网格内提升、社区治理在网格内增效，切实把治理效能转化为居民的幸福指数。（通讯员：窦小瓒）