随着非现金支付特别是移动支付的快速发展，广大群众习惯于出门不带实物现金，但实物现金仍然在经济生活中发挥着重要作用，在一些场合仍具独特优势，其使用几乎不受环境、场景条件限制，不需要手机终端等应用基础。为了保护金融消费者的自主选择权，促进支付方式多元化发展。现将零钱包走生活，有效促进现金支付便利化。
在提供便捷服务的同时，我行不忘深化金融知识的普及，积极开展反假币知识宣传活动。在办理兑换业务时向客户普及反假币金融知识，为客户演示如何辨别假币，进一步深化客户对真假人民币的识别能力。
网点主动了解客户零钞需求、得到客户的好评。同时，深入了解对零钱券别的偏好，下一步将推出更为适合客户的“个性化”零钱包。此外，建行将继续加大交通领域、商业领域、文旅领域的零钱包重点场景的投放。