酷暑的八月记载了许多汗水,为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境,同时不断提高我们物业服务水平,现将八月份服务管理工作重点呈现给您,敬请提出宝贵意见!
客户服务篇
1、前台接听来电、来访共计309余次;
2、前台、管家报修共计206单,电梯维保9单;
3、管家上门沟通协调事项共计40余次;
4、组织开展暑假社会实践活动;
5、推广重要通知、温馨提示共计 20余次;
6、每天巡查公共照明、消防系统设施、电梯等公共设施设备正常运行,大堂、通道楼道内无杂物垃圾,楼宇公示栏及时更新。
管家日常楼道巡查
张贴各类通知及温馨提示
组织开展暑假社会实践活动,让小朋友们学习口腔健康知识
空置房巡查
工程篇
1、截止2024.8.30日,本月完成户内及公区维修派单85个;
2、公共区域日常维护维修;
3、维修外围园区破损的地砖;
4、楼道公区腻子粉修复。
日常入户排查维修
公共区域日常维护维修
楼道腻子粉修复
外围及园区地砖维修
保洁绿化篇
1、公共区域日常擦拭;
2、地面清洗;
3、四害消杀;
4、垃圾桶清洗;
5、园区绿化带修剪、除草;
6、绿化浇水。
公共区域日常擦拭
公共区域日常清洁
外围地面清洗
垃圾桶清洗
四害消杀
园区绿植修剪、浇水
稚序维护篇
1、门岗24小时值守;
2、门岗管控;
3、夜间巡视;
4、消防巡检记录;
5、单元门口电动车管控;
6、违停车辆管控。
日常巡视
电动车管控
消防设施设备巡检
以上是北京信和E4物业客户服务中心2024年8月份的工作简报。由衷感谢各位业主对我们的支持与理解!我们将虚心听取业主意见,积极改进服务、提升品质,逐步完善我们的管理与服务。