金融机构作为现代经济体系中的重要支柱，金融消费者保护对于维护金融市场的稳定、保障消费者的合法权益以及推动金融行业的健康发展都具有重要意义，而在这其中，消费者权益保护更是不可或缺的一环，它不仅关乎每一位消费者的切身利益，更是衡量金融机构社会责任与道德标准的重要标尺，通过提升消费者的金融素养，使其能够更好地理解金融产品、识别金融风险、做出理性的金融决策，从而保护自身利益，这不仅有助于减少金融纠纷的发生，也有助于提升整个社会的金融文化水平。
那么什么是金融消费者权益保护？
金融消费者权益保护，是指对购买金融机构金融产品或接受金融服务的自然人在消费过程中的权益保护的一系列措施，其中包括但不限于：
1. 财产安全权：金融机构要依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
2. 知情权：金融机构应以明确、易懂的语言，真实、准确、完整地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
3. 自主选择权：金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
4. 公平交易权：金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权益，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
5. 依法求偿权：金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
6. 受教育权：金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
7. 受尊重权：金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国际等不同进行歧视性差别对待。
8. 信息安全权：金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。
近年来，国家加大了对消费者权益保护的力度，不断完善相关法律法规，政府相关部门也加强了对市场的监管，对侵害消费者权益的行为进行严厉打击，维护了市场秩序和消费者的合法权益。
随着社会的进步和消费者教育的普及，消费者的维权意识逐渐增强，越来越多的消费者能够主动维护自己的合法权益，通过投诉、举报等方式揭露不法商家的行为，除了传统的投诉、举报渠道外，消费者还可以通过互联网、社交媒体等新兴渠道进行维权。
消费者权益保护工作是全方面、全方位的，长期并且艰巨的任务，它需要我们每个人的共同努力和持续关注。我们相信在全社会的共同努力下，消费者权益保护工作将会取得更加显著的成效和进步，让我们一起携手并进，共同构建一个公平、和谐、透明、健康的消费环境。