为提升新入行员工的专业素养和业务能力，大庆分行8月26日至30日组织了一场针对新入行员工的运营条线岗前培训。此次培训内容丰富，涵盖了运营业务合规、客服经理制度、柜面业务审核、常见柜面交易、人民币票据反假、服务礼仪、柜面经理一日工作流程以及点钞等多个方面。
8月26日，大庆分行2024年新入职员工运营基础业务岗前培训班正式开班，市行党委委员、副行长王磊同志参加开班仪式。
王行长向新入职客服经理介绍了大庆分行的基本情况，阐述了客服经理岗位的重要性、以及当前客服经理岗位面临的新形势，并对本次培训目标、培训纪律及培训效果提出了明确要求。
运营管理部总经理李忠锋对王行长的讲话精神进行了总结和强调，从运营风险角度督导大家认真学习各门课程，圆满完成学习任务，避免上岗后发生风险事件；从个人发展的角度督导大家尽快适应工作，时刻廉洁自律，努力争先创优；最后对本次培训的相关注意事项进行了安排和强调。
市行运营管理部总经理、副总经理、相关业务骨干以及34名新入职客服经理参加了开班仪式。
在运营业务合规培训中，总经理李忠锋强调了合规操作的重要性，通过实际案例分析，让新员工深刻认识到违规操作可能带来的严重后果，增强了新员工的合规意识。
客服经理相关制度介绍环节，副总经理王立东详细说明了客服经理的岗位职责、工作流程以及服务标准，为新员工明确了工作方向和目标。
柜面业务审核课程着重讲解了审核的要点和方法，提高了新员工的风险防范能力。常见柜面交易的培训则让新员工熟悉了各种业务的操作流程，为今后的工作打下了坚实的基础。
人民币反假课程中，讲师通过展示真假人民币对比，传授了识别假币的技巧和方法，有效提升了新员工的反假能力。
服务礼仪培训从仪容仪表、言行举止等方面入手，规范了新员工的服务行为，提升了农业银行的整体服务形象。
柜面经理一日工作流程的讲解，让新员工对柜面经理的日常工作有了全面的了解，有助于他们更好地适应工作环境。
点钞课程中，新员工们积极参与，通过实际操作练习，提高了点钞技能和速度。
培训班结束前，还组织了新入职员工岗位资格考试，对几天来的学习内容和运营基础人员知识进行了巩固和验收。
此次培训得到了新入行员工的积极响应和参与，大家纷纷表示，通过培训，不仅学到了专业知识和技能，还增强了对农业银行的认同感和归属感。在今后的工作中，他们将以更加饱满的热情和专业的态度，为客户提供优质的金融服务。