近日，包头市普降大雨，经过连日大雨冲刷，黄河西路街道黄河社区平房区路面多处发生路面塌陷，存在严重安全隐患，冒着大雨，社区干部立刻组织居民志愿者齐上阵，迅速拿来警戒栅栏将塌陷处围挡起来，并提醒路人注意安全。
社区书记唐小华立即将情况上报街道，街道办事处主任刘玉臣随即深入辖区实地查看路面塌陷情况，并及时联系市政相关部门对路面进行填埋、修补。从发现路面塌陷到修复完好，街道、社区以及市政一最快速度消除安全隐患，为居民的出行保驾护航。
黄河小区平房区由于建设比较早，随着城市建设加快，周边不断建起了高楼大厦，而这片平房区被包裹起来，基础设施陈旧落后，遇到雨天平房区积水的情况普遍存在，像这样的每到汛期，社区干部都会在平房区24小时值班在岗，随时查看道路通行不畅、居民院内存满积水有没有倒灌房屋。防汛重点是保证人员安全，特别是危房户，时刻关注和了解情况，帮助沟通协调解决问题。每逢下雨天，社区干部赶往居民家中帮助居民排水已经是常事。
群众有呼应，我们有行动。群众未诉求，我们已行动。社区干部主动发现民情，积极回应民意，迅速解决民生，持续在疏“堵点”、解“难点”、治“痛点”上下功夫见实效，不断提升辖区精细化服务水平，增强地区居民满意度和幸福感。