2024年8月物业服务工作汇报
客户服务篇
炙热的夏天慢慢退去，秋天凉爽微微而至
温度在变，我们服务的热情不变，
坚守初心，全心全意为业主服务，
处处用心，给业主贴心的温暖，
我们常说：陪伴是最长情的告白，
平平淡淡，有时又包括生活的所有，
服务永无止境，我们始终在行动……
1.本月客服接听来电362余次，催收物业费和水费共782余次,提醒业主已关水表阀门87次，提醒8月分车位7次。
2.日常为业主办理水电充值、物业费交费续费786余次。
3.发布群天气预报、便民信息二三期共62次，各类温馨提示、通知等70余次。
4.每月抄水电表一次
5.园区和电梯日常巡查31次
增强工作人员对电梯无小事的安全意识和应急处理能力，确保在紧急情况下能够讯速、有效地应对，避免居民生命财产受到损失，名人港湾物业举行电梯困人应急救援演练活动。
避免下雨造成业主家里漏水财产受损，经理和各位师傅修补二期1-1单元平台、三期14-1天台防水和办公楼女儿墙
商铺员工和业主因为门口停车吵架转演变成打架，经过派出所工作人员和客服共同调解已握手言和
客服上门调解5-2-1101和5-2-1001噪音纠纷并催收5-2-1101水费
下雨造成办公楼渗水，经理、保安和师傅修补办公楼顶，大家齐心协力保障财产安全
经理和师傅修剪监控附近树枝
经理和师傅们焊三期西门并刷漆避免生锈
电梯部工作人员不定期检查维护电梯
我们的工程师傅不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，及时维修处理。保证小区的正常运行。
守护在平凡的岗位，用心做日常工作，夜间我们始终在，只为家园无忧;楼层消防栓巡查、园区秩序维护、清洁门岗卫生、园区巡查、装修巡查、整理车辆等，为我们小区的安全保驾护航。
园林保洁篇
维护整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍小区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，您家园的美容师，夜以继日地为您打造着整洁优美的居住环境。
服务源于用心，用心源于点滴，云馨物业秉着“沟通于心·服务于行”的服务理念，为业主缔造美好生活！