一直以来，建行秉承着“开放共享，责任担当”的理念，紧紧围绕群众需求，持续深化“劳动者港湾+”模式，不断完善和延伸“劳动者港湾”服务内涵，有效增强了网点服务社会能力，向社会大众传递温情与帮助，有效地提升了金融服务的普惠性和包容性。
在石油分行明珠支行网点的小角落里有设备齐全的温暖劳动者港湾，它常常能为客户和大众提供方便。某一日外面突然下起了雨，几位阿姨在外面ATM自助取款机取钱后匆忙进来了，大堂经理上前询问办理什么业务，阿姨连忙说：“在外面取钱来着，下雨了想进来坐一会儿”，大堂经理连忙引导几位阿姨到劳动者港湾休息避雨。心灵手巧的阿姨从包里拿出针和线开始边聊天边做针线活，很温馨的画面被大堂经理记录了下来。
近日，一位大爷拿着两张一百元纸币急匆匆进门，他很慌张的解释道在ATM机存钱有两张存不进去，可能是假币，明珠支行大堂经理边安抚大爷不要着急，边引导他到劳动者港湾处的点钞机验钞，结果点钞机识别为假币，大堂经理拿起来辨别发现确实是两张假钞，便立即呼叫主管并报警，随后警察赶到后，网点立即进行没收假币处理，并引导大爷学习识别假币的方法。随后大爷再次把家里的纸币全部拿来在点钞机验钞，确定没问题后离开。
劳动者港湾这片方寸之地，拓宽了服务新思路，帮助大家提高防范意识，增强自我保护能力，展现了建设银行国有大行的家国情怀，体现了建设银行于细微处践行中国特色金融文化。善建者行，成其久远。