暑运旅途 温暖守护

暑运不息，铁路前行。2024年8月29日Z266次列车西宁开车后，一号车厢列车员 在巡视车厢时：注意到一位旅客的脚受伤了 便赶忙去询问旅客情况 ，得知旅客是因为之前烫伤，因为没有做好处理 伤口已经化脓 。列车员当即呼叫了列车长（苏俊豪）告知情况  列车长得知情况后第一时间拿来了紧急药箱 小心翼翼的帮助旅客消毒，防止伤口更一步恶化， 并安抚旅客情绪。在整个过程中，我们的列车员也是全程陪伴在旅客身边，给予他们最大的支持与鼓励。无论是递上一杯温水，还是轻声细语地安慰，都是给予旅客最初的安抚 以及旅途中的重点照顾。