尊敬的业主们:
大家好！时光悄然流转，转眼间我们已来到了2024年8月，在过去的这个月里，我们新远城物业岭秀项目部全体员工始终秉持着“用心服务， 创造美好”的理念，努力为大家营造一个舒适、 安全、和谐的居住环境。现将8月份的工作情况汇报如下:
一、客户服务方面
1.本月共接听业主来电466次，处理业主报修310起，及时响应率达到了90%。 对于业主的问题和需求，我们做到了耐心倾听、快速处理，确保每一个诉求都得到妥善解决。
2.组织了2次社区活动，举办红色露天电影，丰富了业主的业余生活，增进了邻里之间的感情。
3.加强了与业主的沟通交流，通过上门走访、 问询调查等方式，收集业主的意见和建议并针对这些反馈进行了认真分析和整改。
二、设施设备维护方面
1.对小区公共区域设施设备常规巡查和保养维护。
2.对小区的供水、供电系统进行了巡检和保养，及时排除了潜在的故障隐患。8月份未发生因水电问题导致的停水停电事件。
3.对小区的消防设施进行了检查和更新，维修了消防栓2处，确保小区的消防安全。
三、环境卫生方面
1.加大了对小区公共区域的清洁力度，每天定时清扫楼道、电梯、垃圾桶等部位，保持小区环境整洁干净。
2.定期清除中心花园景观池漂浮物。
3.加强了对垃圾的分类管理和清运工作，确保垃圾日产日清，不堆积、不散发异味。
四、安全管理方面
1.严格执行小区门禁制度，对外来人员和车辆进行登记和检查，确保小区的安全。
2.加强了小区的巡逻力度，每天安排保安人员24小时巡逻，及时发现和处理安全隐患。
3.开展了消防安全演练和安全知识培训，提高了员工和业主的安全意识和应急处置能力。
五、绿化管理方面
对小区的绿化进行了修剪和养护，清理了绿化带内的杂草和垃圾，为业主营造了一个优美的绿化环境。
六、电梯维保方面
定期对小区的电梯进行了全面检查和维护，确保电梯运行安全稳定。随时处理紧急突发情况，及时更换按键和其他配件等！
【 🎬缤纷仲夏夜，星空电影节】
一部好看的电影🎦
一群可爱的友邻👭👬
一半是回忆🎊，一半是情怀🍁
愿您童心未泯，所遇皆甜🍭
2024.8.15日播放电影《半条棉被》
一块幕布，一束光，一群人
岭秀小区里的露天电影开始啦！
记忆里那种集体的热闹感似乎早已定格在那个年代。可能这正是露天电影赋予大家的记忆里和现实中的夏日、童年。 给予了他们精神上满足。有一种情怀叫做“露天电影”。
2024.8.23播放《贞胜》《坚守1200秒》
公司领导余总莅临岭秀项目部慰问员工送清凉。
七、存在的问题及改进措施
1.部分业主反映小区内车辆乱停乱放现象严重，影响了小区的交通秩序和环境美观。 我们将加强对车辆停放的管理，加大宣传力度，引导业主规范停车。同时，配合增加停车位的规划和销售，缓解停车压力。
2.个别楼道内存在杂物堆放的情况，存在一定的安全隐患。我们将加强对楼道的清理工作，定期检查，及时通知业主清理杂物， 确保楼道畅通无阻。