为进一步夯实网点运行管理基础,提高网点把控风险防范能力,助力网点竞争力提升,8月29日班后,中华小区支行特邀分行运管部董梅老师、石瓅老师进行精彩授课,开展业务运营专题培训。
董老师从网点运营风险分级、内部风险暴露水平考核、运营主管的考核激励、智能风控系统确认风险账户治理的问题、法客系统智能风控尽职调查履职时效性、典型案例学习等方面进行详细阐述,指出我行存在的弱项指标,并给出具体分析及建议。要求全行员工重视运管治理,加强业务制度培训,客服经理做到严格资料审核,防范风险,运营主管做好履行现场管理职责,加强业务制度培训,加强员工行为管理,加强岗位履职。
石老师梳理了我行今年以来的远程授权拒绝业务和集约运营退回业务,逐条进行深入浅出讲解,结合具体案例进行剖析,并对重点交易规范的易错点和关键点进行详细讲解。
现场全员认真听讲,做好笔记,对于不懂业务及工作中遇到的痛点难点问题积极提问老师,老师们认真进行答疑解惑。
中华小区支行杨行长着重强调将以此次专业培训为基础,切实提升业务能力,将风险案例、远程授权业务知识点嵌入到晨夕会与周例会中,做好相关岗位人员业务培训工作,全行上下齐心协力共同做好运管工作。做到精业务,懂流程,知规定,为支行综合竞争力提升打下坚实基础。