为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实2022 年中国银保监会监管工作会议精神,进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境,根据中国银保监会和总、省行统一部署和要求,咸阳分行开展2022 年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
本次活动以“依法维权”为主题,组织网点设置公众教育专区。重点向客户宣传消费者依法维权的五种途径,警惕非法“代理维权”活动侵害,拒绝参与恶意投诉,来实现提高大家金融消费维权意识。
充分利用厅堂电视、LED屏、宣传折页等积极进行网点宣传。同时在网点门口街道设置了宣传点,给过路的群众发放宣传折页来提高消费者依法维权意识。
创新开展线上宣传活动,制作美篇并转发至客户群,让客户了解到维权方式、金融诈骗方式来提升客户的金融安全意识。
走进广场、酒庄,使用通俗易懂的语言,从存款保险、常见的电信网络诈骗方式等方面向游客们宣传金融知识,通过本次活动,不仅向老百姓普及了金融知识,而且加强了客户资金防范意识。
本次宣传活动的有效开展,进一步增强了社会公众对维护自身合法金融权益的认识,丰富了消费者的金融知识,赢得了公众好评。下一步,咸阳分行将持续做好金融消费者权益保护宣传,确保将消费者权益保护各项工作落到实处,提升我行品牌形象。