建行房山奉先支行账簿通产品推广优秀经验分享

邢蕴
创建于08-29
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账簿通是我行主动贴合对公客户数字化转型需要,全方位满足客户交易结算场景中自动记账、在线管账、智能对账需求推出的现金管理产品服务,是我行企业客户资金管理的利器,而作为横空出世的对公新产品,客户知晓度普遍较低,也是制约着我行发展的短板指标。房山奉先支行转变思路,有力地将资金结算产品与其紧密结合,持续提升支行服务能力,在支行账簿通产品营销推广中,大放异彩,截至2024年8月28日,房山奉先支行已成功签约并激活对公账簿通7户,现将我网点账簿通营销的一些做法和体会供大家交流借鉴。

领导高度重视,迅速部署。早在储备阶段,网点负责人赵宏晨会组织全员培训,加强账簿通业务知识学习,熟知产品功能优势,便于后续开展精准营销。同时,部署客户经理负责筛选存量客户进行储备,账簿通的目标客户大致分为两类客户群体:一是一些日常对公活期存款余额较多的客户,针对此类客户,部分企业承接了多个项目,上下游资金往来频繁,需要开立多个账户进行资金结算,流程繁琐、财务人员负担较重;二是追求创新、敢于尝试的年轻客户群体,此类客户更在意资金成本与资金管理效率,为此可以搭配优惠政策来吸引客户。

支行鼎力支持,客户经理落实到位。现金管理产品在维护客户关系、增加客户粘性中举足轻重的作用。感谢房山支行业务管理部的培训和精心指导,对产品使用规范、营销亮点和签约操作都进行了详尽讲解,为我网点后续账簿通营销的达成奠定敦实基础。对公客户经理孔令仔通过前期梳理的名单锁定目标客户,采取电话沟通、上门拜访签署协议双管齐下。针对企业客户资金频繁进出不方便做账的痛点、难点问题,为其量身适配并成功办理账簿通。以登记簿形式展现不同性质、来源、用途资金,并自动进行分类识别和收款管理的现金管理产品,实现了开立一个账户可同时管理多个项目资金,大大减轻了企业财务管理的压力,赢得了客户的高度认可,更为以后银企合作构建了和谐的沟通环境。

全员出动,联动营销。营销并不是一个人、一个条线的事情,团队协作至关重要。为促成账簿通产品签约达成,房山奉先支行领导班子、客户经理、大堂经理和高低柜人员各尽所能、通力配合签约及促活流程,共同把产品营销、业务管理和客户服务工作落实到位。同时,网点现有储备意向客户十余户,部分企业仍在动态跟进,力在深入挖掘潜在客户,实现账簿通可适配企业客户精准触达。

下一步,房山奉先支行将持续以支付结算与现金管理产品为核心,拓场景、搭平台,不断创新营销举措,切实强化工作效能,全力以赴开拓市场,实现对公业务高效推进。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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