在银行业竞争日益激烈的今天，提升服务品质、增强客户体验已成为各家银行争夺市场份额的关键。漯河工行舞阳人中支行深刻认识到这一点，积极响应客户需求，全面推广线上预约取号功能，以“便利度就是满意度，体验感就是幸福感”为核心理念，致力于为客户提供更加高效、便捷、贴心的金融服务。
Q1:什么是预约取号？
预约取号是工商银行推出的一项便民措施，客户可以通过线上多种渠道，对指定网点，指定日期，指定时间段内的业务办理进行预约。预约成功后，客户即可在预约时间内前往网点办理业务，从而大大减少等待时长，提高业务办理效率。
Q2:预约取号的预约渠道有哪些？
途径一：手机银行
打开手机银行，找到云网点的功能，点击进入，输入自己想预约的网点，选择办理的业务，最后确定预约时间即可，简单明了，方便快捷。
途径二：工行服务小程序
微信搜索工行服务小程序，点击预约取号，根据就近网点选择需要办理的业务种类及时间，线上预约，操作便利。
途径三：中国工商银行客户服务公众号
微信搜索中国工商银行客户服务公众号 ，点击网点查询•排号，选择办理网点及时间，随时随地，便捷方便。
预约取号案例
近日，一位客户来网点询问是否可以大额取现金30万元，由于客户需求金额较大，当天网点现金库存不足，请客户第二天来办理。客户经理咨询客户现金需求得知是取现他行存入定期，遂给客户介绍我行定期理财产品以及大行的安全性，最终打动客户将信用社现金取出一并存入我行定期，随后向客户推荐了线上预约取号服务，客户在短暂了解后，在手机上办理了预约取号于次日一并办理。
第二天，客户如约携带他行现金79万余来到网点直接凭借预约号码办理，现金存入加上卡上余额累计存入定期一百万元。客户经理联动现金柜员给客户提供专享预约服务，获得了客户满意评价。
案例启示
在分秒必争的现代生活中，时间无疑是最为珍贵的财富。工商银行敏锐洞察客户需求，推出预约取号服务，旨在为客户提供前所未有的高效与便捷，重塑金融服务的全新体验。
预约取号服务是工商银行在金融服务领域的一次重要探索与实践。我们相信，通过不断优化与创新，我们将能够为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务体验，共同开创更加美好的未来。