8月29日，城发集团智慧公司采集组长霍锋及采集员杜春梅在工作期间捡到证件积极寻找群众归还，解决群众难题得到了真诚感谢和称赞。
鼓楼区采集员杜春梅在城墙公园的座椅旁捡到一个黑色卡包，里边有身份证、社保卡、驾驶证、银行卡及少许现金。周边行人无人认领，杜春梅因有重要工作无法等待，于是将卡包转交给班组长霍锋。霍锋收到卡包后不敢耽搁，在派出所民警的帮助下，联系上失主冯先生。
十分钟后冯先生拎着一大包药匆忙赶到城发智慧办公楼，警察与其核对信息后，将全部证件归还失主。冯先生眼含热泪说：“我身体一直不太好，经常去医院拿药，今天顺便去城墙公园散散心，不知道怎么把证件丢了。我当时急死了，真没想到这么快能找回来，真是太感谢采集员了！是你们的热心，让我省去了大麻烦！”
城发人始终坚持想群众所想、急群众所急，用实际行动提升群众的安全感和满意度。