锦川社区自成立以来，始终秉持着 “诚锋”党建为引领、树立“服务为民、共建共享” 的服务理念，充分发掘红色物业的积极作用，以居民的需求为导向，致力于打造一个和谐、舒适、便捷的社区居住环境。
近日，锦川社区网格员在走格入户过程中，来自碧桂园小区的张阿姨向网格员求助，自己楼上邻居空调外机滴水流到自家窗台玻璃上，导致污染和噪音让自己苦不堪言，自己年龄大了也不知道该找谁解决。网格员了解情况后，立即与物业取得联系协调解决。
碧桂园物业工作人员立即前往现场进行查看，历经一番观察查找，最终成功找出 “滴水” 的根源所在，确定为三楼住户的空调外排水管机损坏导致的滴水，物业工作人员第一时间找到业主的联系方式，并和楼长、网格入户进行沟通。三楼住户对自己给楼下张阿姨造成的困扰也深表歉意，并表示会尽快维修。为使问题尽快得到解决，物业工作人员经过三楼住户同意后，协调专业维修人员上门对空调排水管进行了重新安装。“滴水”问题得到解决，张阿姨也露出满意的笑容，对社区网格员与物业的积极作为赞不绝口。
此次碧桂园红色物业的积极行动解决的虽是为民“小”事，却树立了为民服务的“大”形象，增强了对物业的信任和满意度，也为社区的和谐稳定做出了贡献。锦川社区也将推动红色物业服务不断提升，以居民的需求为出发点，积极解决居民生活中遇到的各种问题，携手打造尽美善治和谐社区。(通讯员：丁尚杰)