8月29日,水榭中央领地小区居民王女士家的孩子在骑自行车的过程中不小心将刘女士家孩子的腿部轻微撞了一下，两个孩子为此争吵险些动起手来，孩子的争吵声很快吸引来各自的家长，双方家长都无法容忍自己的孩子受委屈，开始互相指责，进而情绪变得十分激动，最终又演变为言辞激烈的吵架纷争，邻居劝导无效，矛盾一触即发，刘女士遂向泾环南路社区和警务室求助。
来到社区后，工作人员首先检查被撞孩子的身体状况，无大碍后及时安抚家长情绪，劝导双方坐下来好好说。社区“关哥说事”矛盾调解工作室工作人员通过论情说理拉家常的方式与双方家长进行沟通，劝导家长遇事冷静处理，从家长的角度劝导如何正确教育引导孩子，而不是当着孩子的面发生冲突，以免因小失大，造成邻里关系紧张。民警也对孩子进行了安全教育，普及了相关的法律法规，对双方家长晓之以情、动之以理，希望理性处理此事。双方家长从最开始的争吵，到逐渐冷静下来思考各自问题，坦诚沟通，消除心中芥蒂，最终达成和解，握手言和。
今年来，泾环南路社区不断探索，积极践行姬家街道“六个在一线”工作法，在“关哥说事”矛盾调解工作室的基础上，联合警务力量打造“综治平台”，不断探索践行新时代枫桥经验，用心聆听群众诉求，集中资源最大限度提升矛盾纠纷解决能力。下一步，社区以“和事佬”姿态将矛盾隐患消除在萌芽状态，着力构建居民满意度高、归属感强、幸福感浓的和谐社区。