为了进一步推进线下残疾人服务“一件事”办事流程合理化、科学化。近期，雁塔区残联理事长体验办事全流程。
区残联理事长徐凯前往等驾坡街道，千户社区、司法小区便民服务中心残联窗口等地，与窗口工作人员现场模拟业务办理场景，详细了解街道、社区残疾人服务“一件事”工作开展情况、业务办理数量、以及办理过程中遇到的困难，确保线下残疾人服务“一件事”工作渠道畅通，切实为残疾人特殊群众带来实惠、送去方便。
目前，区、街道、村（社区）三级残疾人服务网络均已设立线下残疾人服务“一件事”窗口，全程由社区残疾人专职委员帮办代办，全程跟踪式服务，实现残疾人线下办事“只进一门”。
下一步，区残联将深化落实残疾人服务“一件事”工作，不断提升残疾人社会保障和公共服务水平，全力推动辖区残疾人事业开新篇走在前。