8月，送夏迎秋，天气却依然闷热难耐，但物业人的服务热情并没有随温度升高而消减，都在自己平凡的岗位中，挥洒着勤劳的汗水。无微不至，您的满意便是我们的期望！现将我们本月的工作内容呈报于您，欢迎各位家人进行监督、指正，并提出您的宝贵意见！
客服篇
客服工作琐碎繁杂，每日接收业主诉求并协调解决、接听来电；每日进行园区巡视、楼栋巡查、装修检查、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理。
1.客服部8月接待来电来访共 267项，开具物品出门条21张，开具建渣出门条5张；
2.本月办理交房5户，办理装修10户；
3.项目装修中住户196户，管家完成装修巡查4312次，空置房巡查262户。
工程篇
全天候待命，排查隐患、检修线路，保障园区设施设备正常运转。哪里有困难哪里就有他们的身影，哪里有故障哪里就有他们的双手，在烈日的炙烤下依旧勇敢“逆行”。
重点工作：
1.地下室及电梯监控故障维修；
2.儿童游乐设备检修及维护；
3.供配电设备故障维修；
4.总平路面石材维修；
5.地下室集水井检查及井盖翻新油漆。
秩序篇
连日的高温，人们走在路上，也会感到一股股的热浪，秩序维护员们依然在高温岗位，用汗水保业主平安。虽然每天他们都是汗流浃背，但是他们依然保持良好的工作状态，站岗、人员进出检查、夜间巡逻、维持秩序等工作，一个都不少。
1.消防通道安全检查10次。
2.组织本部门相关培训5次。
3.外来人员及外来车辆管控及登记。
4.对园区二期处消火栓及灭火器进月检，发现2处问题并及时进行整改。
5.组织开展了4次对园区周界系统安全测试，保障安全设备正常有效。
6.每月开展4次非机动有序现场有序管控。
7.对园区门禁系统进行一次全面测试。
8.开展园区消防联动测试一次。
9.开展一次消防应急演练。
10.跟进园区消防故障的处理（维保单位）。
保洁篇
高温炙烤下，保洁人员依旧奋战在一线，她们每天清晨就开始劳作，打扫公共区域卫生，她们用勤劳的双手为我们创造干静整洁的生活环境！
1.开展部门会议和培训共计37次；
2.全面拖拭楼道、连廊、电梯前室共计7次；
3.擦拭单元大厅玻璃、售楼部前后玻璃、楼层瓷砖墙壁、楼层消防风机百叶1次；
4.擦拭栏杆、标识标牌、清理蜘蛛网共计15次；
5.园区喷药杀蚊蝇6次，投放鼠药1次；
6.清洗园区雨棚玻璃1次；
7.清理地下室杂物和生活垃圾共计36次；
8.打扫空置房卫生和处理空置房积水共计5次；
9.清洗出入口坡道2次；
10.打扫天井平台防坠网上的垃圾共计4次；清理排水沟、雨篦子落叶共计4次；
11.专项清洁单元大厅布艺沙发1次；
12.清洗园区垃圾桶4次。
绿化篇
有这样一群人是园区美化的维护者，不惧酷暑修剪树枝，打药除草，他们那如桥的脊背，晶莹的汗珠连同那一抹，被夕阳涂满釉彩的背影，构成了一道最平凡而又美丽的风景，他们用智慧和劳动美化着园区的每个角落，使园区绿植茂盛，环境宜人。
1.对部分园区的绿植进行修剪（完成售楼、一、二期区域的绿植修剪）；
2.园区绿化药物喷洒及绿植浇水；
3.对园区绿化进行不间断的浇水；
4.对一期部门绿植进了2次病虫害防治。
下月工作计划
客服部：1.日常接待、收费工作；2.日常园区巡查；3.中秋节社区活动开展；4.部门培训考核；5.节前安全大检查。
工程部：1.日常业主及公区报修维修工作；2.设施设备巡查保养工作；3.日常园区巡查；4.地下室及屋面渗水维修；5.机动车出入口排污沟整改；6.高配室配电系统故障。
保洁部：1.园区环境消杀工作；2.日常楼内外清洁工作；3.按周计划月计划开展各项工作。
秩序部：1.外来人员进出小区登记工作；2.日常巡逻园区工作，清理园区不规范停放的车辆；3.每月定期培训；4.开展消防联动测试；5.园区消防设备，周界的检查；6.跟进西大门整改相关事宜；
绿化部：日常绿化维护保养：浇水、施肥、修剪。
服务结语
尽心尽力至诚至善
感谢您一直以来
对我们工作的支持与理解
我们会继续认真聆听，
您每一个宝贵的意见，
不断完善工作，提升自我，
与您共同将小区创建成
安全、温馨、和谐的家园！
如您需物业帮助～我们一直守护在您身边，
物业中心24小时服务电话：0838-5357888