2024年8月29日上午，济南市第二妇幼保健院护理部组织召开1-7月份护理不良事件分析暨安全警示教育会，全体护士长参加。
分析会上，护理部李静副主任对2024年1-7月份院内发生的各类不良事件进行了通报，围绕典型案例采用思维导图、头脑风暴等方式对不良事件进行深度剖析、直击要害，多角度、多维度引导科室从人文关怀、风险评估、个性化健康教育、护患沟通等方面采取精细化、个体化的管理，同时以案释法，警示护理人员患者安全无小事，安全警钟需长鸣。
护理部高主任在会上作出强调，一是各科室要进一步加强对不良事件的管理，重点强化不良事件的警示教育。二是要紧紧围绕《进一步改善护理服务行动计划》工作方案，彰显人文关怀，提升沟通效力；优化服务流程，提升患者就医感受；提高服务能力，保障患者安全。在服务细节中做好患者医疗安全的守护者和健康权益的维护者。
会议还部署了护理人文关怀服务之星和沉浸式角色体验工作方案，以提升护士工作的积极性和主动性，激励大家积极探索、深入挖掘，为群众提供更加优质、高效、便捷的护理服务。