2020年9月18日，麒麟社区来了一位特殊的居民，她叫李平，住潇浦镇幸福路秀山巷，她一进社区就说，是你们社区的网格员吴霜救了我的命，所以她今天带来了一面锦旗，特地感谢她，锦旗上写着“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”，小小的一面锦旗确给社区所有网格员带来工作上的一种肯定。
2020年9月15日10点30，麒麟社区的网格员吴霜像往常一样，每天穿棱于她负责的网格区域进行了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民，因前几天发现幸福路秀山巷路段有个路灯坏了，她带着维修人员现场确认，在该路段碰到了一张恐慌的面容，对方的手上全部是血，社区网格员吴霜立刻上前进行询问，原来对方叫李平，她在收到一个快递的时候，拿着剪刀进行拆包，拆包过程中不小心把手动脉割到了，她准备走着去医院，吴霜听到后立刻带着对方快速赶赴到达医院，而李平确因失血过多，一到医院就已经晕过去了，她立刻帮对方挂号，叫医生先给对方医治着，并及时通知对方的家人赶到医院，她在确认伤者的伤势得到控制并无生命危险后才离开了医院，然后继续着她每天的工作，在她的心里，这是一样很小的事，因为在社区工作，每天所要面对的大小事情太多了，所以她没想到对方会记住她，并给她送来感谢的锦旗，而对这面锦旗，大家问她的感受是什么?,她笑着说：“居民的理解和支持，让我觉得做什么都值了，而这面锦旗，代表着以后监督我的一面镜子，让我时刻都会想着该为更多居民办更多的好事”。
锦旗虽轻，情意很重，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡，并写就不凡。