为不断提升金融助老服务水平，打造有温度的助老特色服务，中国光大银行千峰南路支行就老年消费者关心、关切的金融热点、难点问题开展金融知识普及宣传讲座，将“适老化”金融知识普及宣传工作做深、做细、做实，帮助老年消费者提高金融知识水平、安全意识和风险防范能力。
千峰南路支行利用每月代发养老金的时机，特开展针对老年客户群体的防范电信网络诈骗金融教育普及活动。当前电信网络诈骗活动手段翻新、花样百出，一些老年客户由于缺乏识别能力往往上当受骗。还有一些不法分子利用老年人注重健康，看重养老保障等心理，以保健品能养生、能理疗、能缓解身体疼痛为噱头，想方设法骗取老人们的辛苦钱、养老钱。
我支行马行长主要针对目前生活中频发的电信诈骗手段及近期疫情防控背景下的骗术，以案说险，向老年人客户生动讲解如何有效防范电信诈骗，保护个人资金财产安全。同时，提示老年人谨记支付安全，保护好身份信息及密码信息，切莫点击不明链接及浏览异常网站，谨防存款“不翼而飞”。最后向老年人介绍金融消费基本权利以及维权方式，帮助大家更好的享受飞速发展的数字金融时代。