酷暑的八月记载了许多汗水,为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境,同时不断提高服务水平,无论什么时候,我们将不忘初心,只要您需要,我们随时在您身边......因为您的满意和支持是我们前行的最大动力。为了让您更加了解我们的工作,现将物业服务中心2024年8月份工作汇报如下:
每月项目经理接待日
定期举办便民服务,为您的生活提供更多更好的便利。
便民服务-免费刷地垫和免费义诊
一起度过浪漫七夕
快乐暑期——开展暑期活动
电梯困人应急演练
又是一年入学季,万象物业为小业主准备了文具礼包,祝福他们学业有成
客服篇
客服每日微笑迎接业主,认真处理好每一位业反馈的问题,日行万步成了客服管家的基本操作,她们用一言一行,努力做业主的好管家。
晨会31次
周检4次
空置房排查8户
装修监管15户
来电来访163次
报事报修61次
全心全意的为您服务是我们的宗旨
利用每日晨会讨论解决工作中的问题。
装修监管及空置房巡查
客服每日巡视,发现问题及时解决。
工程部“专业服务”
高温下,工程师傅每日进行日常巡检和维修工作,保证小区的设施设备正常运转,及时解决小区的维修工作,及时消除隐患,确保业主能够轻松度过炎炎夏日。
日常维修61次
公共区域维修54次
培训4次
晨会31次
检查维护高压配电室及消防设施设备
检查供电设备,公用水电表
免费入户维修
公共区域维修
维修园区地砖
电梯维保人员定期维护电梯、机房设施设备。
保洁部“用心服务”
他们不管晴天雨天,挥洒着汗水,把脏和累留给了自己,把整洁的环境留给业主。
楼道,单元大厅,电梯打扫62次以上。
冲刷垃圾桶8次
周会4次
每日清扫园区及楼道卫生
冲刷垃圾桶
打扫天台
清理枯枝烂叶,修剪绿植的造型,清除杂草,每一次的赏心悦目,背后都离不开绿化工人的辛勤付出。
公秩部“安全的保障”
有这么一群人,在平凡的岗位上描绘出一幅幅生动的画卷,万家灯火的背后,离不开他们默默的守护。公秩队员每2小时对园区巡查一次,消防设施巡查31次,夜间加强园区巡视,坚守岗位,辛劳和汗水守护着园区的安全。
外来人员登记702次
培训4次
清理违规非机动车62次
对园区监控,设施设备巡查31次
周例会4次
公秩24小时值岗
门岗设施设备维护
外来人员来访登记
检查维护消防设施
为业主打车气
日间及夜间巡逻
清理违规乱放车辆
万象水岸香榭全体员工始终秉承“六心”服务理念,为业主提供温馨周到的服务,给业主营造一个干净,舒适,优雅的生活环境,让业主在园区住的开心,安心,舒心。
万家水岸香榭物业服务中心
24小时服务热线,2789116