8月21日下午，天气格外炎热，一名年轻男子行色匆匆满头大汗走进兴蓼分理处的大厅，保安周新正接待了他，客户手持郑州银行卡说:“老师，我能跟你换1000元现金吗？我侄儿十二岁生日，我着急回来没有带现金，郑州银行卡也被限额了。”保安周老师二话不说，让客户扫了自己的微信码，立刻从atm机取出来，客户坚持要给手续费，周老师拒绝了，“这是我的工作，我还是老党员，这都是我应该做的。”男子没有说什么转身就走了，不久，男子手里拎来几瓶饮料，说“还是老家的银行有人情味啊，我刚下车，走一路了，到处跟商店，路人换钱，都不给我换，越是天热越是换不着，真是急死我了，真是太谢谢你们了。你们放心，我以后回来只来咱们农商行办业务。”
兴蓼分理处坐落于固始县城北商业繁华地段，多年来在做好各项安全检查基础上，一直坚持“服务大众 情系民生”的经营理念，让客户在点滴服务中感受到温暖，在未来的工作中我们将继续以更高效、更优质、更安全的金融服务，做客户身边的银行，可信赖的银行。