用心服务，温暖千万家，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人在一线的坚守，服务多一份用心，细节多一份考究；用行动塑造美丽园区，用真心守护我们的家园。现将我们 2024年第8月的《物业服务报告》呈现于您，以便您能够较全面的了解我们的服务内容，报告内容如下：
客户服务-诉求处理篇】
本月受理报修187起、报事117起、投诉1起，均已及时处理并回访;上户沟通121户，电话沟通132户，共计253户，了解业主对物业服务工作的评价，及反馈的问题进行协调处理，共收集服务需求51起，处理完成51起。
其中共性需求问题：
1、小区噪音施工，影响已入住的业主正常生活
2、小区商业设施配套不完善，入住后交通生活不便利
3、小区临时停车收费比周边小区高
1、因小区入住率增高，物业中心从2023年10月1号起进行装修管控，正常装修时间为工作日8点至上午12点；下午14点至18点。其他时间及节假日不得进行噪音施工。
2、目前商铺已经开售，已经有不少商业入驻装修。公交车微3路已于2024年7月19日正式通车
3、积极与营销中心对接反馈业主诉求
【社区文化活动-清洗地垫】
物业服务从一点一滴做起
您的满意是我们最大的动力
来时风尘仆仆，归时焕然一新
“净”我所能，“洁”诚相待
让服务点亮您的生活
【夏日狂欢，清凉一夏】
✨ 岭秀时代的夏天♥️
🏖HappY🎡♡8.25🎠
～奇趣抓鱼🎉～缤纷童心
😋灿烂成长童趣无限
✨天真烂漫享受快乐🎡
不负美好时光🍭
夏日狂欢，清凉一夏
活动圆满结束
🌿留下了属于我们这个夏天的印记
【物业服务-客服篇】
👐用行动服务生活🌱
💦用点滴描绘一切 💧
❤️物业无小事❤️
🌼细微见真心
本月共计上门拜访：121户
本月前台接听电话：431户
—💯不负期待我们一直都在💖—
【物业服务-秩序篇】
☀️守护在平凡的岗位🧑🏭
❤️ 用心做日常工作❤️
👮♂️夜间我们始终在🌷
🏠只为家园无忧🏠
外来人员登记：1980起
搬送大件快递：8户
学校早晚高峰指挥：60次
早送晚迎：156次
【物业服务-工程篇】
不善言辞干实事
🪜勤勤恳恳无怨言
👨🔧维修工具没有暂停键
🔧为美好家园🏠
我们一直在努力💪
本月共计入户维修：131余户
本月共计公共维修：117余次
【物业服务-保洁篇】
用双手清洁一尘一土🤗
用辛勤美化每个角落🍃
干净卫生，心情愉悦💗
用心守护美丽的家园🌸
本月共计清洗地面24余次
本月园区消杀共计14余次
温馨提示
尊敬的业主朋友：
❌拒绝高空抛物 共建文明家园
🙅🏻♂️物品勿往楼下抛
🙅🏻♂️伤及他人真不好
🌴事关卫生与安全
🚫请勿高空把物抛
关爱生命🌈文明居住🌈一请勿高空抛物
⚠以下为某小区高空抛物真实案例，📖高空抛物已入刑法：第二百九十一条之二规定，从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。有前款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。拒绝高空抛物从我做起❗
下月工作计划
1、装修巡查及管控；
2、空置房巡查；
3、中秋节社区文化活动开展；
4、地库、园区地面清洗；
5、日常军事动作体能训练；
6、园区节日布置
7、排污设施保养
8、日常居家维修
9、电梯及设备机房点检