为提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，生物园区支行贯彻落实监管要求，以员工培训与客户宣传的方式，于2024年8月28日开展了金融消费者权益保护教育宣传活动。
员工培训
生物园区支行于2024年8月28日早晨开展以消费者权益保护为主题的专题培训，围绕“以客户为中心”经营理念，为强化一线员工消费者权益保护和优质服务意识，创新消费者保护与服务方式，网点负责人与营运主管组织全行进行了消保案例剖析、消保政策解读，取得了显著成效，“润物细无声”地促进网点各岗位消保工作专业能力和服务水平提升。
客户宣传
生物园区支行通过广播宣讲、员工发放宣传折页等方式，向网点客户普及金融知识。在普及金融知识的过程中，员工们不仅详细介绍了金融消费者的基本权益，还重点讲解了如何保护个人信息、如何防范非法集资和电信诈骗等风险。尤其针对中老年人这一易受诈骗群体，员工们更是耐心细致，通过揭露诈骗手段、分享典型案例等方式，帮助客户提高了警惕，增强了防骗意识。
消费者权益保护无法一蹴而就，更需久久为功。接下来，生物园区支行将持续开展形式多样的金融教育宣传活动，做好金融知识普及，开展消费风险提示，通过更多新颖而又接地气的方式开展一系列宣传教育活动，坚持以人民为中心，增强对一老一少一新及残疾人等特殊群体的宣传力度，提升消费者金融素养、增强金融安全意识，助力金融消费者合法权益保护！