2024年8月28日，保山分行运行管理部组织全辖16个网点的网点负责人和运营主管及客服经理召开2024年保山分行运行管理工作与第三次业务运营风险分析会。
本次会议由李加龙副行长主持，李加龙副行长对近期运行管理工作进行了全面梳理和剖析。他指出，在过去的一段时间里，保山分行的运行管理工作取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。通过对各项业务数据的详细分析，明确了当前工作中存在的优势与不足。
在业务运营风险方面，李加龙副行长强调了风险防控的重要性。他结合实际案例，深入分析了可能出现的风险点，并提出了相应的防范措施。要求全体员工时刻保持警惕，严格遵守业务流程和规章制度，确保业务运营的安全稳定。
杨丽副经理对运营风险形势、隐患揭示以及管理措施进行了全面且深入的分析，为分行的稳健运营提供了重要的指导。
杨丽副经理首先对当前的运营风险形势进行了精准把握。她指出，在复杂多变的市场环境下，运营风险的管控至关重要，稍有不慎就可能给分行带来严重的后果。
通过杨丽副经理的全面分析，大家对业务运营风险有了更深刻的认识，也为下一步的风险管控工作明确了方向，为分行的持续稳定发展奠定了坚实的基础。
二季度优秀网点腾冲营业室表态发言，作经验交流，腾冲营业室表示将持续强化风险管控，不断完善风险管理制度和流程。加强对重点业务和关键环节的监督检查，及时发现和解决风险隐患，确保业务运营的安全可靠。
二季度不达标网点龙陵支行表态发言，表示有信心在今后的工作中，严格要求自己，认真落实各项措施，努力提升业务水平和管理水平，争取早日达标。
连续两个季度出现飞号飞密情况的腾冲腾越支行表态发言，组织全体员工开展信息安全专题培训，深入学习相关法律法规和银行内部规章制度，通过案例分析、警示教育等方式，让每一位员工深刻认识到飞号飞密的严重后果，增强员工的责任感和使命感，牢固树立信息安全第一的思想。
针对上半年的服务投诉情况，余孟洁副经理提出了一系列改进措施。一方面，要加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素养，确保员工能够以良好的态度和高效的方式为客户服务。另一方面，要建立健全服务投诉处理机制，及时响应客户诉求，妥善解决客户问题，避免投诉升级。
这次会议为我们明确了方向，敲响了警钟。在未来的工作中，我们将以更加严谨的态度、更加务实的作风，把运行管理工作做细做实，把业务运营风险防控抓紧抓牢。让我们携手共进，为保山分行的辉煌明天而努力奋斗！