为了提高驾驶员业务技能和服务质量,保障定制化客运服务工作顺利开展,海汽文昌分公司分别在28日、29日两天分批、分段组织专、兼职驾驶员开展定制化客运驾驶员客户端、海汽e行旅客购票系统操作和驾驶员服务质量提升培训。培训主要以理论培训和现场实操培训两种:
一、理论学习内容有:
1、加强海汽e行平台的营销推广。
2、关于进一步规范员工着装的通知。
3、海汽快车、商务车驾驶员工作准则。
4、海汽定制化客运服务标准。
5、驾驶员工作手机使用管理规定。
6、安全行车小知识。
二、现场学习驾驶员客户端及海汽e行旅客购票系统操作,培训以学懂为止的方式,提升专、兼职人员业务技能。
三、通过此次培训我司专、兼职人员对驾驶员客户端及海汽e行旅客购票系统操作越来越熟悉,提高对系统操作技能的水平。