一条条经线、一条条纬线、密织成一个个网格，一位位居民、一条条街巷、一栋栋楼房，变成了网格中的点、线、面。基层社会治理，网格是最小的细胞，而这个细胞的守护者，是一群群平凡的网格员。了解社情民意、宣传政策法规、排查安全隐患、走访独居老人……这些被认为是琐碎的小事，在网格员眼中都是“大事”。新城社区网格员积极推进网格化工作，使得基层社会治理工作得到了进一步激活，精细化管理服务水平得到了有效提升。
真心服务 做好居民勤务员
“您好，李女士！您今上午来我们社区充值电费电卡忘记拿了，您方便来拿一下吗？”馨居小区商铺李女士来社区充值完电卡后忘记将电卡带走。网格员发现后立刻给李女士打去了电话，询问李女士是否有时间来社区取走电卡。李女士告知网格员自己可能不太方便去拿，网格员便主动提出可以为李女士送到商铺去。李女士得知网格员可以帮忙送电卡，非常激动的在电话中说到：“太好了，谢谢你们！”
真情投入 做社区的安全员
“奶奶，最近电信诈骗挺频发的，记得陌生链接不要点，陌生电话不要接，凡是涉及让您转账或者汇款的，都不要轻信，要第一时间联系您的子女或者联系我。”今天，网格员在走访独居老人过程中，对独居老人黄奶奶进行预防电信诈骗宣传，通过多种宣传方式，向黄奶奶介绍生活中“产品销售、虚假电话、保健药品”等多种骗局。提醒奶奶不要轻易相信他人、不贪图小利，绝不向陌生人汇款转账，遇到事情要及时报警或联系亲属、网格员。
网格员是基层社会治理的神经末梢，是服务社区居民群众的最前沿。他们活跃在基层社会治理的第一线，每天在网格中行走忙碌，眼观六路、耳听八方，及时采集各类信息、巡查各类安全隐患、化解矛盾纠纷，为辖区群众撑起安全“保护伞”，解决群众“急难愁盼”。下一步，新城社区将持续开展网格化服务管理工作，进一步拉近居民和社区之间的距离，架起党组织和群众之间的连心桥，促使基层治理更高效，提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。
撰写人：新城社区王晓瑜